国美请消费者举报价格违规 推出“差价补偿”

　　朱冬松 张钦

　　同时推出“差价补偿”及“维权保证金”

　　本报讯 2月8日本报刊发的关于市消协终止10家企业“消费者满意单位”荣誉称号的报道，在社会上引起了强烈反响，对相关企业震动很大。昨天上午，在本市工商、消协、技监 等部门的参与下，国内最大的家电连锁销售商国美电器向社会宣布，在同业中率先启动“诚信经营”活动，并自曝家丑，首先向目前家电销售行业存在较多的“价格顽疾”开刀。

　　据了解，由于家电市场竞争激烈，商品价格波动频繁，有时会出现同一商品有几张价签的现象，容易对消费者产生误导。而根据有关物价管理规定，商家在销售商品时必须明码标价，类似“一价两签”甚至“一价多签”的现象属于违规行为，国美西三环店就曾因此被摘掉“消费者满意”称号。为此，昨天国美宣布，成立专门部门对其各连锁店进行价格监察，并恳请消费者举报店内任何违规行为。同时国美还推出了“差价补偿”措施，即消费者在国美购买家电产品后发现有其他商家的售价低于国美，他们将对高出的差价部分给予消费者双倍补偿。

　　另外，针对目前出现的个别家电品牌因破产倒闭，使消费者无法享受售后、保修等服务的问题，国美专门设立了“消费者维权保证金”，公开承诺对该店售出的所有商品，如出现质量问题或在享受服务过程中造成消费者人身伤害或财产损失，在生产厂家不能及时赔偿的情况下，均由国美进行先行赔付。