本报记者廖雁
本报 连日来呼吁全社会向出境游中的不文明行为告别，引发的讨论已经引起了广泛关注。曾任北京市第七届和第八届政协委员的程懋也发来长达9页的传真，参与讨论。
程先生出国多次，到过欧洲、美洲、亚洲的许多国家。为了尽量减少中国人出境时的
不文明行为，他就国人在国外的“衣、食、住、行”以及礼貌习惯等谈了应该注意的细节。
衣常见到许多中国人在出国旅游时，西服笔挺，打上领带，身着硬底皮鞋，这种穿着显得太客气了，完全用不着。在国外，白领员工上班时以及正式会议、商谈等场合一般必须穿正规西服、打领带，但他们在正式场合以外绝不穿西装打领带。尤其是外出旅游时，都穿休闲服装，着软底鞋。西装革履是中国旅游者的“一大奇观”，这样穿着，自己感觉不到舒适随意，硬底鞋也不便于行走。放松自己吧，中国的旅游者！
食出国旅游，经常会遇到吃自助餐，而且多为西餐。西餐一般是先上冷餐，包括蔬菜、色拉、香肠等，然后是汤，面包一般是预先放在旁边的盘子里，最后上主菜(肉、鱼、鸡等)。吃自助餐时应注意：取菜要按上述的顺序；每次取菜时，不必堆成满满一盘，最好分若干次去取，满满一盘惹人笑话；每次取食要量“力”而行，不要剩下为好；不要拿吃完的空盘再去取菜。
住入住酒店时会有导游及地陪安排登记，不要争先恐后，更不要在酒店大堂内大声喧哗。一般三星级以上的酒店会有服务生把行李送至房间，除了表示感谢外，还应给小费。一般可给1美元或折合成等值的当地货币。客房内电视音量切不可太大，以免影响他人。有的中国旅客因此被人敲墙壁以示抗议，甚或到酒店管理部门投诉。还曾有中国游客在洗浴之后，光着上身，仅围一条浴巾而在走道内来回串门。酒店不得不出来警告。一些中国游客会把卫生间弄得一片狼藉。澳大利亚某城市曾在中国人旅行必经路线上的公共厕所内，用中文贴出告示，提醒注意保持公共卫生。
行发达国家的人民奉公守法意识很强。我们的出国旅游者往往不注意遵守交通法规，任意闯红灯，不走人行横道等情况屡有发生。很多国家规定，只要有人踩上斑马线，汽车必须停下来让行人先走。有的中国游客不了解这一规定，已经站到斑马线上，还做手势表示让汽车先走。
其他：在英语国家，人们每天用得最多的词有三个：Thankyou(谢谢)、Sorry(对不起)、Excuseme(请原谅)。例如在饭店，当服务员上菜或做其他服务时，要说谢谢。在国外走路有时不小心碰上别人，对方往往首先说“对不起”，而我们却吝于说这种抱歉的话。
向人问路或请求帮助，前面必须先说“请原谅”。否则甚至有可能会碰壁。
此外，在美国，饭店员工工资非常低，全靠小费维持生活。因此在付餐费的同时，一定要给小费。一般小费为餐费的15%左右。
程先生建议旅行社在带团出游之前，先为游客上一次礼仪普及课。
今后，本报的热线电话(01065298605及电子信箱65298655＠sohu.com)将继续恭候读者参与讨论。
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