北京曝光48家被投诉旅行社名单(次数、原因) | ||
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http://finance.sina.com.cn 2003年02月14日 18:14 中国新闻网 | ||
中新网2月14日电 前不久,北京市旅行社服务质量监督管理所对2002年下半年游客对旅行社的投诉情况作出通报,共有48家旅行社榜上有名。 据生活时报报道,这48家旅行社被点名的旅行社被投诉次数、投诉原因分别是: 被投诉1次 北京天作旅行社:变更返程交通工具,退赔款共计3600元。北京京育旅行社:降低船舱标准、门票问题,退赔款共计1800元。 北京路易通旅行社:涨潮被淹、导游不在、财产损失,退赔款共计100元。 美迪国旅有限公司:景点门票收费问题,退赔款共计89元。 北京首钢旅行社:火车延误、未能成行,退赔款共计34001元。 中旅国际旅行社:降低住宿标准,减少景点,退赔款共计500元。 中国太和旅行社:导游服务差、少景点,退赔款共计200元。 北京天达旅行社:减少参观项目,退赔款共计270元。 中佳国际旅行社:减少景点、车辆出现故障,退赔款共计825元。 北京安健旅行社:旅游车空调不好、且速度慢,已通过司法程序。 中旅首都旅行社:景点与合同不符,导游服务差,退赔款共计170元。 北京三平旅行社:住宿未达标、改变车次,退赔款共计1000元。 中商国际旅行社:减少景点、降低服务标准,退赔款共计400元。 北京交通旅行社:降低服务质量标准,退赔款共计400元。 北京荣宝旅行社:降低服务质量标准,退赔款共计120元。 中国虹桥旅行社:组团游变为自助游、导游服务不达标,退赔款共计450元。 中海国际旅行社:未提供火车票,致使未成行,尚未结案。 康辉国际旅行社:住宿低,退赔款共计13225元。 北京飞扬旅行社:住宿不达标,退赔款共计500元。 协力国际旅行社:违反合同、降低服务标准,退赔款共计4392元。 北京文化国际旅行社:房餐车低标,尚未结案。 北京夏都之星旅行社:降低服务标准,退赔款共计150元。 国旅国内旅行社:船舱噪音,影响休息,退赔款共计900元。 北京金育假日旅行社:降低服务标准,退赔款5606元。 春秋(北京)国际旅行社:购物及回程机票问题,退赔款共计1910元。 北京远大旅行社:酒店低标,退赔款共计2266元。 北京好运旅行社:机票有误,客人无法登机,退赔款共计425元。 北京非凡之旅旅行社:导服、住宿均未达标、压缩景点,退赔款共计255元。 北京旅游学院旅行社:违反合同约定,尚未结案。 北京凤凰假期旅行社:住宿不达标,退赔款共计400元。 北京时代方舟旅行社:导游服务差,尚未结案。 北旅假期旅行社:多收索道费用,退赔款共计200元。 东华国际旅行社:减少景点、缩短行程、餐宿不达标,退赔款共计24995元。 被投诉2次 中国国际旅行社总社:服务不达标,退赔款共计9945元。减少景点,退赔款共计1200元。 中城国际旅行社:住宿、火车低标,退赔款共计2579元。住宿不达标、无导游讲解,退赔款共计3060元。 北京京华旅行社:餐不达标及导游问题,退赔款共计200元。住宿餐饮不达标,退赔款共计150元。 北京富莱茵国际旅行社:导服差且无证、车不达标,退赔款共计460元。减少景点、车辆出现故障,退赔款共计495元。 北京金友国际旅行社:遗漏景点,退赔款共计660元。车次变更并低标,退赔款共计600元。 北京风情国际旅行社:降低住宿标准,退赔款共计500元。房餐车问题,退赔款共计300元。 北京天马旅行社:游客在当地垫付团款,退赔款共计9060元。车辆、住宿餐低标,退赔款共计730元。 被投诉3次 北京金辉国际旅行社:减少景点、车辆出现故障,退赔款共计2310元。违约、更改行程,退赔款共计480元。更改车次、减少景点,双方和解,赔偿1000元。 北京九寨沟旅行社:多收费、降低餐饮住宿等,退赔款共计100元。景点遗漏、降低船舱等级,退赔款共计2752元。增加购物、压缩时间、餐饮差、住宿不达标,尚未结案。 保利国际旅行社:擅自更改行程,退赔款共计1400元。违约、回程延误,双方达成和解。住宿未达标,更改行程,退赔款共计1202元。 被投诉4次 北京友联旅行社:导游服务差、增加购物等问题,退赔款共计1600元。导游服务差、降低标准等问题,退赔款共计15元。船上住宿不达标、卫生差,退赔款共计5720元。船标准违约,退赔款共计400元。 北京中广国际旅行社:加收费用,变更返程车次,退赔款共计150元。两社团款问题,未退应退团款,退赔款共计1500元。回程交通及住宿问题退赔款共计2800元。行程安排及景点问题,退赔款共计220元。 被投诉5次 北京森林国际旅行社:导游服务问题,退赔款共计420元。未派全陪、车出故障、住宿不达标,退赔款共计3900元。减少参观项目,退赔款共计470元。交通返程问题,退赔款共计656元。导服问题,退赔款共计226.80元。 北京青年旅行社:导游服务质量问题,退赔款共计2800元。餐不达标,压缩行程,退赔款共计1100元。压缩行程,退赔款共计150元。压缩景点游览时间,退赔款共计660元。减少景点、服务差,退赔款共计2030元。 被投诉14次 北京北汽国际旅行社:压缩游程、减少景点等,退赔款共计488元。降低住宿标准、减少景点、腹泻等问题,退赔款共计300元。住宿、餐饮不达标,退赔款共计1300元。导游不讲解、住宿条件差,退赔款共计300元。住宿条件差,退赔款共计120元。住宿标准未达标,双方达成和解。行程安排不合理,退赔款共计170元。车房餐低标及减少景点,退赔款共计70元。回程车次变更、服务态度差,尚未结案。收费问题,尚未结案。住宿不达标,尚未结案。(盛芳敏)
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