专家分析为何购买旅客意外伤害险的比率极低

　　郑媛

　　认识有误区、险种少、保费高、手续多是主要原因

　　春节临近，出境游、国内游日益升温，然而，记者昨天从京城各旅行社获悉，作为旅游安全保障之一的旅游保险却少人问津。据保险业内人士估计，参团旅游者购买旅客责任险 的比率不到二十分之一，大部分的散客及自助游客在旅行时更是处于无保状态。

　　-购买旅客意外伤害险比率极低

　　太平洋保险公司负责旅游保险的郭先生告诉记者，以往游客的人身意外保险含在旅游价格里，因而“卖”得还可以，但自从2001年9月1日，《旅行社投保旅行责任保险规定》出台，规定旅行社必须购买旅行社责任险后，选择购买的旅客责任险就少人问津了。据他估计，除了奖励旅游团外，普通的旅游团中购买旅客意外伤害险的比率不到二十分之一，即三十人的团只有一两人会购买意外险，最多时也不超过五六人。

　　游客对保险存在认识误区

　　中青旅门市部的曹维存认为，旅游保险之所以在旅游热潮中遭受冷遇，主要是由于游客对于保险存在认识误区，即认为有了旅行社责任保险，自己的一切风险都有了保障，因此无需另外购买保险。他说，其实“旅行社责任险”所包括的只是由于旅行社责任导致的旅游者人身伤亡等责任，由于旅游者自身疾病、个人过错以及在个人活动时间内发生的人身、财产损害等风险，仍然需要旅游者通过购买旅客意外保险来加以分散。

　　险种少、保费高、手续繁多也是原因

　　此外，可供选择的险种少，保费高，以及投保手续繁多，也是投保游客少的原因。记者了解到，目前旅行社基本上只代理某个保险公司的旅客意外责任险，价格大都为国内游保费10元，保额8万元左右，出境游保费30元，保额为30万元左右。但对于那些没有全陪和地陪的自助游客，以及大部分自由安排行程的散客来说，如果要投保，就必须亲自到保险公司去办理，而且由于投保人的年龄、旅游目的地、行程以及时间长短等因素不同，与参团游客相比，保费通常会大幅上升。如一个到泰国普吉自助游的游客，其行程中如果包含潜水等旅游项目，若投保30万元，其保费可能高达上千元。因此，自助游客和散客中购买旅游保险的，更是寥寥无几。

　　旅游保险操作有待规范

　　旅游保险产品的销售和有关操作方面也尚待规范。中旅国际旅行社的江海中举例说，游客在旅行社投保旅游保险时，只能收到一个类似收款证明的单据，其受保障的范围以及索赔时间等具体规定并没有清楚说明，因此，一旦出事，旅行社常常会夹在游客和保险公司中间左右为难。他认为，作为保险公司应尊重游客的“知情权”，在游客投保时，出具一份条款清晰的保单，以避免不必要的索赔纠纷。

　　旅游保险市场广阔

　　据统计，去年“十一”长假期间，国内出游人数达到8071万人，同比增长26.2%。专家认为，随着我国旅游人数逐年增多，旅游保险应是一个有待开发的庞大的市场。据悉，目前国内一些保险公司已开始着手开发旅游保险产品，如针对自助游客增多的趋势，即将推出较为个性化的旅游保险。