东航出台新规定：折扣机票退票或改签容易了

　　张明 顾钧

　　东航日前对明折明扣机票的变更做出了新规定，购买东航国内航班打折机票的团队、散客，在退票和变更方面可享受到更多优惠。

　　新规定与以前相比最大的不同在于，退票费的收取是以机票的票面价格为基础计算的 ，而以前是根据该航线公布价格为基础计算收取的。

　　具体规定为，团队旅客在航班规定离站时间72小时以外(含)要求退票，收取票面价10%的退票费；72小时以内至规定离站时间前一天中午12时前要求退票，收取票面价30%的退票费；在航班规定离站时间前一天中午12时以后至航班离站前要求退票，收取票面价50%的退票费。

　　散客在航班规定离站时间24小时以外(含)要求退票，收取票面价5%的退票费；24小时以内至两小时(含)以前，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内，收取票面价20%的退票费；在航班规定离站时间后，收取票面价50%的退票费。

　　旅客需要注意的是，如果要办理打折机票的退票，只能是在哪儿买在哪儿退，别的票务机构无权代理。

　　如果旅客购买了明折明扣机票，但要求改变乘机时间，根据该规定，8折(含)以上的客票，或升舱至8折(含)以上的客票(8折以下的客票，必须升舱至8折(含)以上，补足差额)，允许变更一次航班或日期；如需要再次变更，按自愿退票办理。变更手续可在原出票处以及任一东航售票处办理。

　　据悉，此新规定已下发到东航各分公司、子公司、营业部、航站地面代理公司、销售代理人。