公共服务业成消协维护消费者合法权益的重点

　　新华网北京1月15日电(记者张建平)公路、铁路、民航、电信、银行、保险等公共服务业成为中国消费者协会今年维护消费者合法权益的重点领域。

　　中消协有关人士在15日召开的中消协第三届二次理事会上说，营造放心消费环境，是全面建设小康社会在消费者保护领域的基本要求和基础性工作，消费环境的不断改善，也是全面建设小康社会持续进展的标志之一。中消协今年活动的主题就是“营造放心消费环境” 。

　　这位人士说，根据这项主题活动的安排，中消协今年将进一步深化服务领域的消费维权，加强对公共服务业的社会监督，积极参与涉及广大消费者切身利益的商品和服务的价格听证会，配合政府部门做好参加听证会消费者代表的遴选工作；协助广大消费者与各种不平等的行业惯例和显失公平的格式合同及其条款进行维权斗争，推进银行、保险等公共服务领域消费者知情权、选择权和公平交易权的实现。

　　据这位人士介绍，在商品住宅消费维权方面，中消协将征集全国商品房典型投诉案例，对严重侵害消费者合法权益、故意拖延推诿的商品住宅开发商，适时通过新闻媒体进行披露；对社会影响较大、具有典型意义的商品房投诉，及时提供法律支持；在家用轿车维权方面，中消协将对“汽车三包”规定草案提出修改意见，组织专家和消费者对家用轿车的有关规定进行点评，促进家用轿车消费者法定权利的落实。与此同时，中消协将加强对商品住宅、家用轿车两大类商品广告宣传和买卖合同的社会监督，做好事前防范，选取典型案例联合攻关，让这两大类商品消费者的合法权益得到更好的保护。(完)