12315举报中心将实现解决投诉“全球定位”

　　电话一通，12315就知道您在哪儿

　　晨报讯(记者郭彧)如果您在消费时需要投诉，拨打12315，卫星将立刻告诉工作人员您的具体位置。市工商局局长张志宽昨天告诉记者，今年第一季度，12315消费者投诉举报中心将装备全球卫星定位系统，实现解决投诉“全球定位”。

　　张志宽说，装备全球卫星定位系统后，执法部门的反应能力将大大提高。只要投诉举报电话一响，执法部门就能立即掌握举报人所在的位置。同时，还可以实现投诉方和被投诉方、执法部门的三方通话，消费争议金额小的投诉、纠纷当时就能解决，从而大大降低执法成本。另外，为了全面强化12315的调度指挥功能和执法快速反应能力，12315原有的10条热线也将随着全球卫星定位系统的投入使用而扩充为30条。