曾鹏宇

　　近日四川媒体报道，上海、北京、深圳等城市的10余家公司和家庭日前专程抵蓉，以2000元左右的月薪“订购”了当地28名首批涉外家政服务员和高级管家助理。据称，这些“超级保姆”均能熟练运用英语，具备大专以上文化，中、西餐烹制、家庭礼仪、居家保洁等专业技能无一不精，其中一位20日就要赴京工作。

　　拥有大专以上文化为什么还要去做保姆？在雇主眼中“超级保姆”真的与众不同吗？记者昨天来到成都，直接接触这一令人新鲜的“老行当”。

　　记者在成都职业介绍中心找到了与上海、北京签订聘用合同的成都某家政学校。这是成都也是西南第一家专门面向“三高家庭”(高级知识分子、高级干部、高收入家庭)培养涉外型家政服务人员的培训学校。

　　“超级保姆”人气高

　　教师辞职来报到

　　记者采访的这天正好是为期两个月的“高级管家班”学员岗前培训的最后一天，之后，通过考核的学员将取得国家有关部门颁发的“家政服务员资格证书”。培训学校校长宋瑞对记者说：“你可以用你的方式去判断他们和普通保姆有什么区别。”

　　记者来到教室，13名学员从20多岁到40开外都有，其中还有两名男性。女士们都化着淡妆，穿着得体大方的套装，男士也是西装革履，每个人看上去都神清气爽。记者问一位名叫陈丹的女孩：“你是哪个学校毕业的？”她说出的学校是一所非常不错的师范学院，此前她是深圳一所中学的老师，两个多月前从报上看到有关涉外家政服务员的报道后辞职来了这里。

　　“在深圳当老师应该要比做这行工资高的多啊，你为什么会选择这个工作？”记者不解地问。陈丹说：“工资的多少并不能代表什么，我只是想换个工作，换个环境和活法。”她的回答并没有令记者信服：“那为什么不选择别的工作？”陈丹笑笑：“我看中的是这个职业在国内广阔的发展前景，其实家政服务在国外已经是一个非常成熟的职业，只有在国内才觉得是低人一等的保姆，只要我自己不把面子当成工作的一部分，就会发现这工作的与众不同之处。”

　　“什么与众不同？”记者问。“家庭是我们的工作场所，却又是雇主的私人生活空间，这就要求我们既要统筹管理好大事小事，又不能让雇主觉得烦，这非常锻炼人的工作能力和沟通技巧。”

　　“超级保姆”文化高

　　英语对话难不倒

　　“你们中哪些有大专以上文凭？”13个人举起了11只手；再听毕业的学校，基本都是正规大学，其中不乏名校。宋校长说，学校对学员的学历都进行了核实。

　　记者用英语向一男学员发问：“男士做这行的似乎不多见，此前，您在做什么？”这位30多岁的男士微笑着答：“我原来在政府机关工作，两个月前才参加了这个培训。”

　　“天天给雇主的孩子换尿布、喂奶，作为男人会不会觉得心里别扭？”“以前孩子就是我自己带的，大不了我也把他当成我儿子……”他的话一出口，大家都笑了。他接着说：“其实选择这工作的原因是希望有机会接触那些成功的人，学习他们思考问题的方式，还有与人交往时的风度。”他的表达让记者惊讶了一下，因为说到“风度”时他用的是“grace”，非常贴切。

　　“那您觉得和普通的保姆有什么不同？”“她们不会用电脑，不会发电子邮件，不会用高档家电，不会统筹安排家务劳动，这就是区别……”

　　和学员们大约交谈了30分钟，尽管他们说英语的语音、语调不是很标准，偶尔还有一些“中式英语”表达法，但是记者认为，这对他们与外籍雇主的简单沟通和交流来说已经足够了。

　　“超级保姆”期望高

　　工作为找好门道

　　记者在宋校长的办公室看到一本《涉外家政服务员工作指南》，它是根据前不久在各电视台热播的电视连续剧《涉外保姆》编写的。宋校长让学员们对这本《指南》进行重点学习。当记者询问学员们这部电视剧让他们觉得印象最深的是什么时，学员们的回答竟是剧中一个保姆跟着雇主一家去了国外，令人莞尔。

　　由于这些学员具有相当的学历和工作经验，几乎不存在因为找不到工作才选择涉外家政服务的情况。最先应聘进北京一个英国家庭工作的学员罗盛松，30多岁，穿着漂亮的大红唐装，很是显眼。她以前的专业是电子技术，丈夫是医生，女儿已经10岁。她对记者坦言：“如果单纯为了钱，我会找一个挣钱更多的工作。我只不过想做一个没有人尝试的工作。”

　　从采访的情况看，几乎每个人都表示“超级保姆”做不了一辈子，学员们选择这一行当的原因五花八门：有的以后也想在这一领域发展，借着培训来了解内情；有的则希望先进入“三高”家庭，再以“短平快”的方式跳到“三高”公司。

　　“超级保姆”素质高

　　调整心态最重要

　　记者又联系上在成都一外企工作的胡女士，她目前雇用的就是一位涉外家政服务员。

　　记者问胡女士，花普通保姆四五倍的价钱去雇用“超级保姆”是否物有所值。胡女士说，“超级保姆”在个人素质、修养和卫生习惯等方面的情况让她比较放心，以前找来保姆后还要手把手教她们如何使用电器设备，现在“超级保姆”只要看看说明书就会用了。

　　胡女士请保姆主要是帮着带孩子，结果“超级保姆”不仅知道如何配置营养牛奶，还会给婴儿做辅助按摩和健康体操。“那天我还听见保姆用英文给孩子唱儿歌，真是让人惊讶，所以这2000元钱我觉得挺值的。”

　　不过胡女士也认为，这些涉外家政服务员更需要调整自己的心态。她说，有的涉外家政服务员以前连自己家里的家务都没有做过，以为当管家就是指挥别的保姆做事情，开始说的非常有自信，结果没多久还是因为自觉屈才而离开。她认为那些把“超级保姆”当成跳板的想法有些不切实际：“毕竟这只是一份工作，需要展现的只是工作能力而不是其他。”