车展开进社区 金融服务送上门

　　晨报讯(记者袁满)今天，一场由银行联合众家汽车经销商共同举办的汽车联展将走进方庄社区，消费者在自家门口就可以享受到购车贷款的一条龙服务。从以往的坐等客户上门，到如今的主动来到居民身边提供金融服务，主办方民生银行率先拉开了创建社区银行的序幕。

　　据民生银行北京方庄支行的工作人员介绍，此次联展将有捷达、宝来、奥迪、别克、赛欧等多个知名品牌，共38款汽车供消费者参观选购，并可在现场完成全套购车贷款手续。而这样的活动今后每个月都要在该支行门前广场举办一到两次。民生银行已明确树立起“社区银行”的经营理念，方庄支行的汽车展只是金融服务走向居民的第一步。据了解，今后，该支行将在社区内陆续展开文化、公益、投资理财、消费咨询四个板块的营销服务，包括：在社区内开展各种文体娱乐、救灾、济困、互助等活动；以客户经理为中心，以VIP贵宾客户为主要服务对象，开办证券、债券、保险、储蓄、收藏、不动产投资等专业讲座，并为消费者提供消费建议和咨询。

　　有关负责人表示，以往都是客户主动将钱送到银行，如今，激烈的竞争迫使银行必须转变经营理念，主动出击。银行要通过进入社区的营销方式来提高社区居民对金融产品的消费水平，并从以往“提供单一产品”转变为“提供产品组合”，从“产品管理”转变到“客户关系管理”。而银行的硬件服务设施也要提升，该支行计划将现有的营业场地按五大功能区域来重新划分，未来经过扩展的营业面积将包括自助设备业务区、综合柜台业务区、VIP贵宾服务区、客户经理区、新产品展示区。