本报讯 北京市质量技术监督局日前公布了第三季度产品质量投诉情况，家具投诉成为消费者反映的最大热点，达1298件，比上季度增加近6倍。

　　质监部门三季度共受理用户、消费者投诉3615件，已解决3548件，结案率为98.15%。产品涉及金额1342.7万元，截至目前，已为消费者挽回经济损失345.18万元。

　　家具质量投诉之所以不断攀升，原因有三：一是七八月份持续高温，部分家具所含化学物质不稳定散发异味，导致消费者身体不适；二是个别家具展销场馆经营不规范，虚假广告误导消费，所售商品名不符实，存在假冒伪劣；三是质监部门采取了专项打击劣质弹簧床垫行动，向全社会公布了对弹簧软床垫的产品质量监督抽查结果，彻底曝光一批不合格产品和生产厂家后，消费者维权意识增强，明白消费的呼声高涨，1000余件申诉中，弹簧软床垫的投诉占到了70%。

　　(马小森)