新快报讯(记者谭建东)跟团出游受了委屈，回来投诉后，旅行社答应赔钱，拖了一段时间后，旅行社却彻底消失了，市民刘小姐等人这才发现上了当。广州市消费者委员会提醒，“帮衬”无牌旅行社，消费者的权益将毫无保障。国庆在即，出门旅游最好选择信誉好的大型旅行社。

　　昨日，市民刘小姐向本报投诉称，她和单位的其他9人，向位于天河区龙口东路天×广 场内的某商旅工作室交了3560元／人的团费，于上月6-11日参加了云南“丽江-大理-香格里拉”标准团六天游。

　　旅行团从一开始就出现了不愉快：先是旅游合同上标明的“甘海子”景点根本就没有去，接着，他们两度入住的所谓“二星级酒店”，不但肮脏充满了异味，其中一间房甚至连基本的洗澡热水也没有供应，也不给更换。

　　刘小姐等人回来后找有关部门投诉。了解后得知，当时他们所住的“二星级酒店”，实际上“准备申报二星级而未正式挂星”。

　　在交涉的过程中，该商旅工作室承认“丽江导游在处理问题上有欠缺的地方”，为表示“最诚挚的歉意”，该工作室愿意对刘小姐等每人赔偿300元。但在拖延一段时间之后，该商旅工作室就突然从天该广场消失了。

　　刘小姐表示，他们后来从有关部门了解到，某商旅工作室实际上是不具备工商、旅游方面手续的“野鸡”旅行社。