消费者:金龙鱼误导
“金龙鱼在中国全新推出———符合1∶1∶1健康新概念的第二代调和油!”应该说,这则广告的宣传效果十分显著。然而,除了品牌知名度和产品销售额的飙升外,还有投诉。消费者吴斌,就是其中的一位。
吴斌在给本报的投诉中说∶“8月5日,我在北京市家乐福超市购买了一桶5升包装的‘金龙鱼’第二代调和油产品。因为我从广告上得知‘饱和脂肪酸∶单不饱和脂肪酸∶多不饱和脂肪酸=1∶1∶1’的健康理论,觉得很有道理,因此决定尝试一下。但回到家里我却意外地发现在此产品标签醒目的‘1∶1∶1膳食脂肪酸的完美比例’宣传口号下方的产品营养资料表中,用小字分明地写着‘饱和脂肪酸∶多不饱和脂肪酸∶单不饱和脂肪酸=12∶44∶44’。这让我大惑不解。”
金龙鱼:没有误导消费者
在接到吴斌的投诉之后,本报记者立即就其反映的情况与“金龙鱼”的生产商———嘉里粮油商务拓展公司进行了沟通。很快,该公司负责品牌宣传的一位陈经理,就给记者发来了一份该公司授权的“严正声明”:“金龙鱼没有误导消费者”
随后,声明中又简要介绍了1∶1∶1的来历:对受到质疑的“在金龙鱼第二代调和油的食品标签上,标明3种脂肪酸比例为0.27∶1∶1与1∶1∶1是否自相矛盾”的问题,声明中说:“其实,这完全不矛盾。膳食脂肪酸和烹调油脂肪酸是两个不同的概念。1∶1∶1是膳食脂肪酸比例,而0.27∶1∶1仅仅是烹调油的脂肪酸比例,是不同的定义。”
专家:孰是孰非很难说
8月10日《中国食品报》头版头条发表了一篇题为《营养专家警示——食用油1∶1∶1绝非完美》、署名为“本报记者谢玲”的文章。文中称:“营养专家、解放军总医院营养科主任薛长勇接受采访时断然否认了1∶1∶1的科学性。他说,1∶1∶1大概是十几年前的概念,随着对脂肪营养的深入研究,新的发现和成果早已淘汰了1∶1∶1的错误认识。”
而卫生部营养与卫生研究所原所长陈君石在接受本报记者采访时说,我觉得,企业打了一个不太聪明的擦边球。
9月9日上午,本报记者分别致电世界卫生组织、世界粮农组织驻华办事处。世界卫生组织负责营养方面的官员毛先生说,对于该组织是否作出过“1∶1∶1更健康”的结论,他不太清楚,但至少这不是最近两年内的研究成果。世界粮农组织的孙先生则肯定,在他们组织的专家研讨会上,确实有人提出过这样的观点,但并没有针对某种产品。而且,“这也很久以前的事情”。
商报综合消息
编后语
一方说是“误导”,一方怀疑竞争对手借消费者“使坏”,莫衷一是,真伪难辨。看来“金龙鱼1∶1∶1事件”还会纠缠下去。不过,争来争去,真正的消费者可能只会更加糊涂:“我们到底该相信谁?”
自然,是非曲直,最后还有法律来公断。但这一事件背后所反映出来的问题,倒是值得我们深思:就一种产品而言,消费者与其生产厂家常常处于“信息不对称”的状态中,而且,消费者总是信息占有量较少的一方。在这种情况下,我们该如何保证消费者的知情权,使其尽可能准确、全面地掌握产品的相关信息,从而更好地维护自身合法权益呢?
要做到这一点,单靠商家的“自觉”,恐怕不行。
追踪报道:不要继续误导消费者了(图)
消费者表示有点“上当”的感觉(图)
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