高子/文
购物“买200元送100元”,你想不想买?花600元到泰国玩8天,你想不想去?“免费美容”你想不想做?某一天,你突然被告知中大奖了,你想不想要?
眼下,诸如此类的“好事”似乎越来越多,但实际上,这些“好事”的背后往往是一
个又一个的陷阱。
放长线钓大鱼型
手段描述:以循环不断的蝇头小利误导消费者进行循环滚动式消费。常见的有购物返券、定期抽奖、定额抽奖。
相关实例:日前,南京一家商场推出“买200送880”的促销活动。
此举是否涉嫌价格欺诈,有关部门正在调查,我们无权给其定性。但是,采取赠送或称返还礼金券、代币券等手段钓住消费者,其动机就是想将消费者引入循环消费的陷阱,这是确定无疑的。
不管赠送礼金券,还是特价优惠,在什么情况下也不要忘记货比三家。
“笑里藏刀”型
手段描述:满面堆笑把消费者迎进门,满面堆笑为消费者服务,然后满面堆笑地切一刀。常见的有免费看病、免费理发、免费讲座、免费美容、免费导游、免费软件、免费照相等等。
相关实例:免费美容时常暗藏强行推销美容产品的“杀机”,院方和技师会想方设法诱使你接受非免费服务项目或购买美容产品,不少消费者在免费美容后,常常自觉或不自觉地掏上百元甚至上千元购买了“点要”的美容产品,事后才知道自己上了美容院变相推销的当。
免费看病是为了卖药、免费理发是为了练手、免费讲座是为了传销、免费导游其实是导购……
天上掉馅饼型
手段描述:以你买过一根油条为由头,假意送你一个大馅饼,然后要你支付一点加工费。常见于电子邮件、手机短信息。
相关实例:许先生接到过一个手机短信,说台湾鸿昌公司为庆祝美国戴尔集团产品在中国大陆销量过亿,特举行抽奖活动,他中了二等奖,奖品是一台价值18000元的电脑。他很高兴,依照对方提供的账号向厦门的这家公司汇了308元的“邮费”,可是迟迟不见奖品寄来。后来他向戴尔集团咨询后得知,戴尔从来没搞过这样的活动。
世上从来没有免费的午餐,对“天上掉馅饼”这种好事,千万别当真。
“挥泪跳楼”型
手段描述:假借转行、拆迁、换季、促销、让利等名义,以“赔本赚吆喝”的姿态,诱人购买。
相关实例:一些商家为吸引顾客,增加销售额而实行“特价”销售,让利百姓,但有相当一部分商家却滥用“特价”招牌,欺骗顾客。诸如:“跳楼价”、“挥泪大甩卖”、“打折最后3天”等等。这些“特价”商品主要以服装、食品和家用电器为主。令人不解的是某些新上市的商品也“特价”销售。
难道商家都是“赔本赚吆喝”吗?一位服装摊主道破了其中的奥秘:市场价300元一件的羊毛衫,打着“清仓甩卖,原价1000,现价400”的幌子,很容易卖出去。
经营者实际上是利用了消费者“图便宜,少花钱”的心理,引诱、误导消费者跳入“特价”陷阱。
“挂羊头卖狗肉”型
手段描述:利用消费者分辨羊肉和狗肉能力的欠缺,在羊肉贵于狗肉的情况下,打羊肉招牌卖狗肉。常见于珠宝、新兴科技产品。
相关实例:日前,中央电视台记者随同广东市质检部门珠宝鉴定专家一同对广州旅游景点的翡翠销售情况进行暗访。在广州一家玉器商店,销售人员信誓旦旦地称,他们这儿卖的全是A货,并拿出玉石鉴定证书证明。
但随后的调查发现,这家商店并非像销售员所说的只卖翡翠A货,相反,真正的A货翡翠只占少数,而B货、C货多种翡翠则大量混杂其间,以假代真、以次充好。
图穷匕现型
手段描述:一幅幅地向你展现美好动人的图景,到最后亮出匕首,告诉你不能白看,得掏腰包。最典型的莫过于“零、负团费”旅游。
相关实例:每到节假日前夕,都有不少旅行社为了招揽客源,打出“零团费”、“负团费”的招牌。然而,“零团费”、“负团费”带来的往往是旅行社实际安排的酒店档次低于所签合同的酒店档次;用餐达不到标准;导游不经客人同意擅自改变计划行程,增加购物点而缩减景点;延误、变更日程等等。说是“零团费”、“负团费”,实际上,消费者花费的已经大大超出他们的预想。
你如果真敢去,出境这一路上肯定没什么差错,旅行社一定和和气气地把你送到地头———地接社手里。接下来,如果你听从安排,自然还是一团和气;如果你不听从安排———不参加自费项目、不购物或购物数额不能给其带来足额利润,地接社便很可能不给你安排食宿、不给你客房钥匙……。如果还不行,没准把你扔到半路上,不陪你玩儿了!
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