目前，大商场小家电的价格与出厂价差异惊人，有些差价甚至近1倍，而消费者往往误认为是厂家或商场提高了价格，事实上，经本报调查，价格欺诈、售后服务跟不上等一系列问题的出现，其幕后的罪魁竟然都是柜台出租。小家电同质不同价

　　记者近日实地走访了京城数家小商品批发市场，为了取得相关的对比数据，几家最具典型代表意义的大商场也被纳入了采访对象的名单。经过一系列的市场调查，得出了下面的 结论：同样是一种商品，一个型号，价格差距在几百元之间已经司空见惯，有的甚至高达上千元。这在小家电领域表现的尤为突出。

　　尽管大多数消费者都认为“便宜没好货”，在大商场买东西图的就是放心，但不为人知的是，一些大商场的进货渠道其实就是这些小批发市场。据万润发家用电器服务中心的张先生介绍，全市大商场小家电的采购，有70%是来源于小批发市场，另外30%才是直接从南方厂商采购。

　　摆在大商场柜台上的商品和小商品市场上小台面上的商品，从里到外完全一样，但在价格上却有如此巨大的差距。同样的货源渠道、同样的质量、同样的售后服务，但在价格上一个天上，一个地下，小商品市场的摊主们有一肚子的委屈。根据一份关于返修率的记录显示，小商品市场小家电的返修率比一般大商场确实高，但只高出一个百分点，这种差别已经可以被忽略不记了。灰色代理商

　　为了寻找中间差价的成因，记者采访了一些知名的大商场。据了解，商场中的很多小家电柜台都已经被出租出去，少部分直接出租给了厂家，大部分出租给了代理商，其中有一级代理商，二级代理商，甚至还有三四级代理商。尽管商场的各项开支要比小商品市场大，但如果同样的商品贵得离了谱，恐怕其中就有问题了。

　　据透露，商场除了向租户收取固定的月租金或年租金外，对其商品售价、销售手段等方面一般很少过问。代理商利用各种手段取得柜台的承租权，各种手段往往又是灰色的。据了解，某著名商场一电话机柜台的承租者由于和楼层经理的关系比较好，又送了厚礼，就包下了这个柜台。因此，在面对厂商或其他代理商时，他就有权决定哪种品牌可以进入商场，哪种品牌不能够进入商场。

　　另外，取得承租权的代理商可以自主定价，明明是180元的商品，他一定要标出260元，然后再打八折，最后变成208元。在消费者的眼中，好像真的是商家让利促销一样，其实，并非如此，吃亏的还是消费者。

　　在售后服务这个环节，很多代理商经常是包台之后，做了一段时间就撤了，打一枪换一个地方，如此以来售后服务就断了。后来的包台者就只能互相扯皮，以“这个产品不做了，质量不行了，已经淘汰了”为借口，对售后服务百般推脱。杂牌产品利润最高

　　“知名品牌的利润已经非常低，无法再大幅度提价。”一位电话机柜台的老板告诉记者，“因为知名品牌在人们心目中已经形成了一个均衡的价位，消费者心目中都有数了，但对于那些杂牌子，或者说特别不知名的品牌来说，它们在消费者心目中没有形成一个心理价位，消费者根本无从了解这些品牌的性能、质量，全凭我们一张嘴，所以它的价格反而可以定得高些，而且利润空间很大。”据了解，杂牌商品的平均利润可以达到30%到40%，而品牌产品的利润最高也就只有15%。

　　业内人士认为，商场方面应该让消费者了解哪些柜台是包出去的，哪些柜台是自营的，因为消费者享有知情权。商报记者李海 赵铮