本报记者邓圩 通讯员商琦
陈先生在7月份参加旅行团去昆明旅行,没想到一到昆明就发生了严重的高原反应,结果愉快的行程变成了昆明医院五日“游”,2712元药费全部自付。
事实上,像陈先生这样的情形至今屡见不鲜,很多出游的客人在遇到意外事故后,不
得不自己支付大笔的药费,都是因为出发前没有购买旅游意外险。
在去年9月1日之前,旅行社为游客代购了意外险,如果在旅途中发生意外,保险公司将负责赔偿。去年9月1日之后,旅行社不再为游客代买意外险,游客在出发前如果没有为自己购买意外险,在旅途中由于自身原因造成意外则后果自负。
但记者从有关部门了解到,旅游意外险改为游客自主购买一年来,在旅途中因为车祸或其它原因而导致残疾的人为数不少,为治疗付出十几万甚至几十万医药费的事情也屡屡发生,有的游客因为出发前没有购买意外险,而被巨额的治疗费搞得负债累累,尽管如此,目前还是有9成以上的游客处于无保状态。
记者在广东中旅的“旅游团意外险赔偿登记表”上看到,不论是2001年9月1日之前还是在此之后,每年都有相当多的游客因为一些意外因素导致身体、财物受损,不管在国外还是国内,发生在游客身上的病痛、撞伤、车祸、失窃等事件都相当频繁。
相比起陈先生,王先生等30多位参加广东中旅团队的游客就显得非常幸运了。记者从广东中旅了解到,凡在2001年9月1日至2003年1月参加该社团队的游客,广东中旅均送出10万-30万的旅游保险。从2001年9月1日至今,参加该社组织的旅行团中,一共发生了28宗旅游意外事件,这些事件全是因为游客自身原因导致的,受损失后获得赔偿的人数达到32人。作为过渡期的一种引导措施,赠送旅游意外险只是暂时的,关键还是需要游客树立自我保护的意识。
广东中旅的总经理徐永胜在谈到旅游意外险的购买状况时不无忧虑,“我们现在担心的是,优惠赠送活动结束后,90%以上的客人仍不购买意外险的话,在遇到自身不可承受的损失时该怎么办。”
很多国家的人都有着为自己购买旅游保险的良好意识,特别是欧美等一些发达国家。不少国际旅行社都证实,入境游团队大部分都在来之前购买了旅游意外险,很少要中国的旅行社为其操心,与国内的游客形成鲜明的对比。
记者从旅行社了解到,为方便客人自购保险,目前旅行社都专门开设了代购旅游保险的服务,游客在报名参团后即可在门市直接购买旅游意外险。
《人民日报.华南新闻》(2002年09月03日第四版)
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