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明星广告扑朔迷离 真真假假让人喜忧参半

http://finance.sina.com.cn 2002年08月29日 11:31 中国消费者报

  随着一些明星涉嫌参与拍摄虚假广告案例的不断曝光,“明星虚假广告”问题日渐成为街谈巷议的热门话题。不少消费者感叹———

  陈爱和

  某些明星为产品叫卖,与街头小商贩的吆喝真没有多大的区别,要说不同,只是身份
和场地不同罢了,其中真真假假,让人喜忧参半。

  明星广告扑朔迷离 

  现实生活中,少数商家、厂家为了做生意,架子搭得很大,嗓音喊得特响,推销给广大消费者的产品,却往往与广告宣传中的许诺存在差距。为了推销产品,他们请来明星助阵,为的就利用明星的独特身份和在社会上的知度,让消费者相信并购买他们的产品。

  某演员做的广告,一副为儿子的体重操碎心的样子,可实际上她根本就没有这么一个十几岁的儿子;周冰倩也不见得一直服用某胶囊以致能不化妆就出门;而徐帆也不一定是因为穿了“小拖鞋”而变得身材苗条。

  一位广东佛山的消费者多次看到“盖中盖”广告,听到影视明星巩俐、濮存昕口中的赞语,便以为“‘盖中盖’是预防和治疗儿童缺钙症的补钙佳药”,结果用过后发现并无意料中的疗效。经人提醒才发现“盖中盖”口服液外包装上的批号显示,它并非药品,而是一种营养品。 近年来,减肥品层出不穷,却都是“各领风骚一两年”,大多靠的是大打广告,但其效果却远不尽如人意。范冰冰细说“华尔纤纤”的奇特奥秘,蒋雯丽诉说“缩旨秀腹”新感觉,关之琳靠“大印象减肥茶留住青春,留住美!”就连姜武也说“我懒,那就喝天信减肥茶吧!”。

  明星应对其广告内容负责

  有些明星并不了解其介绍的产品,却以专家的口吻告诉消费者某某产品是最好的;未必用过其推介的产品,却以消费者的身份说该产品使其受益匪浅。有的明星做的广告太多太滥,刚才还搂着马桶,这会儿又握着饮料,接着又举着手机,不管是什么东西,是否真正买过用过,反正谁出高价就替谁吆喝。有的明星广告太假,没老伴的自称有老伴,没儿子的说有儿子,有些已经谢世或者压根儿就没出世的人竟然也用上了广告中的产品,广告竟玩开了戏说。

  当明星最初走上媒体作广告时,人们出于对明星的崇拜,爱屋及乌对其所宣传的产品一并青睐,于是使明星广告有着不同凡响的效果。 

  名人广告的性质属于证言广告,证言广告的性质要求名人必须有责任感,必须对其崇拜者和宣传的企业承担相应责任。名人应对喜爱自己的受众负责,在行为上更应严格自律,不应该有意无意欺骗受众。著名演员六小龄童曾说过,演员做广告要对喜欢你的观众负责。不久前,歌手孙楠勇敢地对不实广告说“不”。他们的做法无疑提醒了某些作虚假宣传的明星们,明星做广告也要讲诚信。毕竟,明星是公众人物,一言一行影响很大。否则拿自己的信誉当儿戏,砸了自家的饭碗是小事,重要的是坏了整个明星广告的名声,名人形象便也一钱不值。 

  市场竞争的最终战场是消费者的心,赢得人心十分不易,失去却是一瞬间的事。明星广告用得好,对提高产品和品牌的知名度、打开产品销路,有着不可低估的作用。但世上没有一个著名企业和品牌是靠谎话连篇的广告成长起来的,只有真诚持久地善待消费者,从广告到产品都对消费者负责,才会获得丰厚长远的回报。可以说,明星、广告公司和广告主是一荣俱荣、一损俱损。 

  明星广告应戴上“紧箍咒” 

  在西方国家对明星代言广告有着严格的规定,如果广告中明星具有导向性地向消费者推荐产品,明星必须是该商品的真实用户。德国将广告法作为竞争法的一部分,要求广告不得误导大众,如药品广告涉及的疗效与实际不符即为误导;法国规定电视广告必须真实、体面,尊重消费者的利益,禁止任何误导消费者的陈述、画面的出现,并且不允许那些定期在有关电视新闻节目中露面的人用其形象或声音做广告;法国体育明星不能代言与运动精神相违背的广告,比如酒类产品等;美国要求做广告的名人必须是此产品的直接受益者和使用者,一旦查出不实,就要处以重罚,而且已有好莱坞影星被罚50万美元的先例。 

  我国应借鉴欧美发达国家做法,尽快修改和完善相关法律法规,对发布虚假广告者,不论是商家还是其代言人,不论是明星还是普通人,均应予以严惩,这样一来,明星便会非常慎重地对待所接的每一个广告。把明星们的逐利行为限制在法律范围内。 

  另一方面,应加大对消费者合法权益的保护力度,对产品质量不合格的厂家给以严厉打击,真正打到要害、打到痛处,使之明白明星广告虽然是一个好的促销手段,但却绝不是万能的欺骗手段,借此蒙人恐怕只会搬起石头砸自己的脚,弄巧成拙。还可以借鉴国外做法,建立专门的名人代理公司,广告公司在请哪类、哪位名人之前,先做好市场分析和调查,避免盲目而产生的负面效应。 

  此外,老百姓也要擦亮眼睛,您在掏腰包之前一定要慎之又慎,对广告的内容进行鉴别、判断。特别要避免因对名人的盲目信任和崇拜而轻信名人做的广告,别让那些唬人的做派妨碍了您的正常判断。




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