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“我花钱到饭店消费，店方竟以营业时间到了、要关门为由，要将我‘请’出店去！这太令人气愤了！”8月15日，成都市民杨先生通过《华西都市报》热线讲述了他在一家饭店就餐时被服务员“请”出门的遭遇，并称将向有关部门投诉。
消费者：凭啥规定吃饭时间？
晚上9点多钟，做生意的杨先生因业务关系，请两位外地来蓉客户去位于二环路的一家饭店就餐。吃到快10点半时，杨先生突然发现餐桌边站着好几名服务员，目光炯炯地盯着他们。杨先生正感诧异，只见一名服务员走上前来微笑着说：“对不起，先生，请你们快点用餐，我们马上就要关门了。”
正与朋友谈得高兴的杨先生闻听此言，顿时感到十分尴尬，朋友也知趣地说那就赶快结束吧。觉得对不起朋友的杨先生不想一走了之，便和饭店服务员理论起来。他认为，饭店并未设明示牌规定客人的就餐时间，也没有事先打招呼什么时候关门，无权要求客人提前结束用餐，这样撵客是侵犯了消费者的权益。
据了解，此类现象在成都十分普遍，只是各饭店所采用的手法不同罢了。有的是到时间就向消费者说明：饭店是用餐的地方，不是谈生意、闲聊的地方；有的则是服务员站到餐桌旁，“无声”地催促消费者尽快用餐，以腾出餐桌来接待下批顾客；还有的是问顾客“还要不要点菜”，或将餐桌上的空盘子直接拿走以作暗示；更不客气者干脆采取提前扫地、关店门的方法，催促消费者尽快买单。
餐馆：纯属无奈之举
“说实话，做生意和气生财，谁愿意赶走自己的客人呢？但有些顾客确实不自觉，有时一顿饭可以吃上四五个小时。饭是早吃完了，就在那喝茶聊天，桌子根本腾不出来，影响生意不说，该关门的时候迟迟关不了门，让我们很头痛。”一家餐馆的老板这样说。另一位老板称，他们的店面小，桌子少，餐馆的面积仅50平方米，一次可容纳近50人同时用餐，按投入成本，每天每张餐桌要接待6批客人才有盈利。而有的消费者只要一碗面、几个油饼，吃完后就坐在那里和朋友一直闲聊，很是影响店里的生意。“餐厅就是餐厅，不是茶楼，如果吃顿饭都要几个小时，我们的生意还怎么做？”
有意思的是，总府路上的几家洋快餐店内，人们经常可以看到这样的情景：干净整洁的店堂里，对对情侣长时间坐在那里喁喁私语，而他们消费的不过就两杯可乐；有的中学生甚至买杯饮料坐在里面做起了作业……无论他们坐多久、聊多久，没有任何人前去过问。
消协：在消法上还是盲点
据成都市消协有关负责人介绍，有关法规目前还没有明确的规定说消费者就餐应该使用多长时间，也没有规定说餐馆撵客对不对或是否应受到处罚。出现这种情况，一方面要考虑商家的正当权益，因为所有餐馆都很难允许消费者无时间限制地消费下去；另一方面消费者的权益也应保护。那么，用餐时间多长才算合适呢？这的确很难判断。但是，餐饮店应该明白，消费者接受的服务不仅包括饭菜质量、就餐环境，还包括餐饮店以更温和的方式处理用餐时间限制的问题等等。(任可侯林利）
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