新华网呼和浩特7月23日电(记者王秦、贾惠)21日上午，北京华联商厦呼和浩特金宇购物中心一场热热闹闹的开业庆典，却因客流的过分拥挤而大煞风景：数十名顾客在拥挤中受伤，为控制局面，店家用高压水枪冲击了数百名顾客。

　　事件发生后，记者赶往现场，采访了这个购物中心的总经理助理张谊、部分维持秩序的公安干警、现场目击者及受伤住院者。据介绍，北京华联商厦呼和浩特金宇购物中心是北 京华联在外埠开设的第一家集购物、餐饮、娱乐、服务、休闲为一体的一站式消费大型购物中心。经过3个月的紧张筹备和大力宣传，呼市华联迎来了隆重、热烈的开业仪式，现场升旗仪式由天安门广场国旗护卫队进行，观众高达数万人。

　　开业仪式结束后，商场于9时半开始逐批放人，等放到第三批人时，商场内人流已饱和。但人流仍然往前拥，商场保安纷纷被冲倒，随即又有一些小孩、妇女、老人也相继被冲倒，有的被踩伤了脚，有的被弄丢了鞋，哭声、喊声、叫骂声一片。情急之下，商场拿出消防用的高压水枪冲散继续往前拥的顾客，救出被挤、踩伤严重的3人送往医院，随后又有20多名顾客相继被120急救车送往医院。

　　“水冲事件”立刻引来顾客的骂声一片，一些被水浇透的顾客拥入售货大厅向商厦讨说法、甚至追打保安，商厦工作人员纷纷躲避，混乱中，一位老人脱了被水浇透的上衣打了保安一记耳光。直到晚上9时，商厦才以补偿衣物、送礼金券等形式将80多位遭水冲击、被挤伤不愿离开的顾客安抚完毕。原定于晚上7时30分举行的“张信哲内蒙古歌迷见面会”和9时要举行的“火树银花不夜天”焰火晚会也因安全原因被取消。

　　对于这起事件发生的原因，商厦方面解释说，这个购物中心是呼市第一家综合、大型的购物、休闲中心，前期宣传非常成功，人们对首日开业期望值很高，都争先恐后前来购物、抽奖、看热闹，客流量一下子突破十几万人，远远超出了预期的2万人，而且小孩与老人占了很大比例，增加了保卫工作的难度。另外商厦标出的一些低价位商品出售数量有限，顾客争相抢购，甚至欲冲击仓库，增加了秩序的混乱。

　　而一些顾客认为，商厦的商业炒作味道太浓，是造成这起事件的主要原因。记者在现场看到，不少顾客手中拿着一份商厦“开幕大典”广告宣传册，上面承诺有“开业见面礼”、“一元毛衫幸运抽”、“超值风暴满100元送40元现金礼券”、“倾情派礼5000份”等几十项促销内容，并且标出不少商品的“惊爆价”，如一台原价320元的“格兰仕”微波炉仅卖198元，一辆自行车仅卖99元。一些顾客说，“我们就是奔着这些才往进挤的，但今天的秩序太乱了，好多内容都没有兑现。”一位姓闫的女士拿出4张共计312元的购物凭证气愤地说：“这不，我买了这么多东西，都没拿到任何赠礼，我认为商厦误导了消费者！”(完)

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