“人满为患”
记者李富勇 实习记者苏利川23日北京报道
今天11∶15,北京首都国际机场离港系统出现故障停机1个多小时,无法为旅客办理登机手续,逾100个航班被依次后推,另有多个航班取消。
一位姓赵的机场值班人员说,旅客主要滞留在41至44号登机口,延误航班达100多个。
19∶30,记者在机场看到,航班时刻表上显示仍有22架航班推迟起飞,最晚的推迟到22∶30。
20:20左右,在东方航空公司服务台前,8名前往温州的旅客正在与服务人员争执,因为他们要坐的飞机已经飞走了。
该航班原定于17∶15飞往温州,系东方航空公司NU7116航班。那8位旅客对记者说,他们16∶00左右抵达机场,听到广播说航班推迟起飞后,就在38号登机口停留等待登机通知,谁知一直等到20∶00,才知道飞机已经于10多分钟前起飞了,中间曾两次询问,对方均回答让他们等待。东方航空公司服务人员说,该航班旅客是从43号登机口登机的,机场通知了。8位旅客只得无奈地离开机场去寻找旅馆。
另据报道,北京首都国际机场集团公司副总经理王家栋称,首都机场离港系统出现故障后,机场马上进行故障维修,并于12∶30启动备机,开始重新为旅客办理登机手续。
王家栋说,由于停机的一个小时正值航班高峰时期,备机启动恢复正常办理手续后,所有航班都依次后推延误,秩序打乱,出现停机坪内机位紧张,旅客长时间滞留情况。
一位地面工作人员对记者说,类似的故障以前也曾经出现过,不过一般不会对飞机飞行造成危险。
今天下午,记者在与三元桥和呼家楼附近的两家民航订票中心联系时发现,他们的电脑也出现了故障,所使用的民航订票系统里没有信号,或者反应迟钝,原因不明。
另据了解,6月11日早晨,首都机场离港电脑系统就曾出现过故障,当时持续了两个多小时,但因旅客总量较少,未造成大范围航班延误和旅客积压。
至21:00记者离开机场为止,首都国际机场出发大厅秩序已经基本恢复正常。
据悉,故障发生之后,中国民航系统有关专家及时赶到了首都机场,目前故障原因正在进一步检查之中。
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