新快报讯(记者谭建东通讯员何建安实习生朱素颖)广州街头大小不一的维修店，相当一部分都说自己是连锁经营，还号称是名牌家电厂家的特约维修中心。广州市消委会指出，这当中其实有不少“流”。

　　据消委会透露，该会今年上半年共接到40多宗消费者对家电维修问题的投诉及数宗对冒充的特约维修店的举报。消费者投诉的主要问题是，维修店或厂家售后服务人员修理水平 低，服务态度不好，有的则将家电修得更糟糕。有多个名牌家电生产企业举报，市内一些维修店冒充厂家的特约维修点，不仅维修质量差，而且还乱收费，严重影响了厂家的声誉。

　　8家维修点7家不存在

　　消费者邓先生今年3月投诉，他到“广州金诺家电维修中心”维修电视机，修过两次后又出现问题，但该店工作人员却拒绝上门再修。他再打电话，该“中心”的人员竟破口大骂，说他干扰了他们工作。消费者李某也投诉，“金诺”的工作人员上门带走音响后，20天后才送回，并称没零件换，修不好。李某将音响送到市家电维修部检查时才发现，音响底盒被弄坏了，线路也乱接一通，显然是“金诺”的工作人员不懂修而弄坏的。

　　根据“金诺”宣传单上列出的8个维修点地址，消委会会同工商部门调查发现，其所列的荔湾、东山、天河等区的维修点全部不存在，最后仅在海珠区晓港路一个窄巷里找到其唯一的一家维修店。经查问，证实“金诺”宣传单上所列的其他维修点全是虚假的，自称是知名商标的特约维修点也是假冒的。

　　名厂家旧电话成“财源”

　　广州某家电生产企业的售后服务中心由于搬迁，弃用了原电话号码。该电话号码由电信部门安排给了另一公司。不少消费者不知情，家电出了问题，仍打这个号码要求维修。接用该号码的公司利用这一“资源”，让另一维修店上门为消费者修家电，该维修店人员欺骗消费者，自称是原知名家电企业的维修人员。

　　由于该店人员维修水平及服务态度差，加上乱收费，不少消费者纷纷投诉该家电企业。该家电生产企业经多方查证，才知道被人冒名。

　　送到维修点相对有保障

　　消委会人士指出，类似“金诺”式骗局或冒充知名企业维修点的现象有一个共同特点，那就是主动提出上门维修，而拒绝消费者送机到其公布的维修点维修，这表面看是方便消费者，实际是怕消费者找上门揭穿“骗局”。

　　消委会提醒市民，应先查实维修点的真伪后，才将家电交予对方维修。

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