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一位业务主管自述:超市的门槛太难迈

http://finance.sina.com.cn 2002年07月21日 10:50 新华网

  新华网哈尔滨7月21日电

  新华社记者曹霁阳

  当您在超市选购称心如意的商品时,可曾想过供货商为把这些商品摆上货架,费了多少周折?当您付款后,是否知道其中有多少钱是付给了中间环节?一些厂商坦言,超市设置
的诸多“门槛”,使他们进退两难,更让消费者平添负担。近日,黑龙江省一家企业驻哈尔滨的市场部业务主管小张,向记者透露了他们作为供货商,在商品进入超市、商场过程中付出的种种艰辛。

  进店合同:就像是签“卖身契”

  小张说,现在产品要进入超市简直难于上青天,签进店合同就像是签“卖身契”,因为超市有很多让供货商难以接受的附加条件。超市不仅要求产品要有知名度、要好卖,而且还要求供货商交纳其单方面规定的各种费用。在哈尔滨,大型的商场、超市普遍存在这种情况,让厂家苦不堪言。

  众所周知,超市的利润主要来源于批发和零售之间的差价,然而这一惯例已被严重破坏。超市向供货商收取商品进店费、新品上架费、新店赞助费、节庆赞助费已经成了不成文的“规矩”,就连商家举办店庆活动也要供货商“出血”、“随份子”。

  在小张提供的一份他们公司同哈尔滨市一家大型连锁超市签订的《商品采购合同书》中,明确地列着:供方进店费300元/店;新品上架费150元/项;新店赞助费100元/店;节庆赞助费更是整齐划一:元旦、五一、十一、春节、中秋,供货方必须向超市所属的各连锁店交50元。这家超市有多家连锁店,为了让产品顺利摆上每一家的货架,小张的公司花费近万元。赶上超市搞打折酬宾活动,供货商就更惨了,人家要统一打多少折,厂家都要不计成本跟上步伐,否则就要面临退场的境地。

  更荒唐的是,超市丢失了货品,也要由供应商负责赔偿,如果不承担,就要在结款时根据销售额按一定的比例扣款。

  小张无可奈何地表示:“我们是中小型企业,进店费、赞助费的数额还不算太大,据说一家大型知名企业一次光进店费一项就交了5万元。”对这些费用,一旦厂家稍有怠慢,就要立刻清场走人。

  令供货商倍感为难的是,超市收取这些费用本应开具正规的增值税发票,但他们只给开普通收据,更有甚者打张白条了事。这些收入百分之百地逃避了国家税收。实际上,供货商迫不得已交纳的费用最终还是转嫁到消费者身上,为维持企业运转,厂家必须把这些费用打入成本,其结果是一些商品在超市的销售价格,大大高出了商品的真实价格。

  结款要账:既要懂“规矩”还要讲“方法”

  目前,供货商在超市销售商品一般采取两种方式:一种是购销式,即厂家付货商家结款;另一种是代销式,厂家先将商品送到超市销售,待商品售出后,再向商家结款。哈尔滨市大多数超市实行的是后一种形式。

  实际上,很多超市都不按照合同规定结款,他们随意延长结款期,迫使厂家不得不“各显神通”,千方百计拿回货款。

  小张说,哈尔滨市部分超市把结款时间限定在半天或一天之内,这就要求商场内所有商品的供货商都要在这一期限内前来结款,不然就不知要等到什么时候了。为了能及时拿回货款,这些厂家的业务员不得不提前来到商场排队,景象十分壮观。“有一次,我到哈尔滨一家颇有名气的超市结款,为了能排得靠前一些,早晨6点钟就去了,结果也已经排到60多号了。听说有些厂家的业务员、财务人员干脆在车里等了一宿。”

  这还算好的,有些超市把货都卖光了,厂家却连一分钱都看不到。去年2月开始,小张所在的公司为中央大街上一家商场供应了一年的货,近万元货款分文未归。小张跑到商场百般恳求,仍没挽回损失。

  “有位同行对我说,你的款结不回来怪谁?怪你自己太笨。经过一些老业务员的指点,我才恍然大悟,是因为我不懂‘规矩’——只有和超市负责结款的人经常‘联络感情’,结款才能顺理成章。”小张说,所谓“联络感情”就是需要经常在一起吃吃饭,或者送些礼品。

  于是,小张拎着礼品找到某超市一经理,红着脸把礼品袋交给人家。可是却被拒绝了,结果钱还是没要回来。后来经过打听,小张才知道,送礼也要“讲方法”。

  渐渐地,他熟悉了这个行当。有的超市有那种存包的密码箱,小张就把礼品放在密码箱里,把打印有密码的纸片交给人家,这礼就送出去了。“我们结的款一般在万元左右,不用送大礼。有些大的供货商为了一次就能结清货款,干脆就送现金,三五百比较常见。据说,三五千也是有过的。”

  超市倒闭:供货商成为“替死鬼”

  面对竞争激烈的市场,为了扩大销售渠道和营业额,供货商们也只能对超市的种种不合理要求“忍气吞声”。一旦遇到经营不善、陷入倒闭的超市,供货商一般都只能自认倒霉。目前,倒闭对某些超市来说,已经成了他们逃避责任和债务的一种手段。

  令小张最为气愤的要数今年,一家超市过了春节旺季突然盘点,通知供货商:“我们已经关门了。”由于还有货款尚未结清,小张听到这个消息,马上赶到。只见卖场里一片混乱,很多供货商都在“抢货”。“方便面、牙膏都没了,我们只抢到一些果冻、饼干和火腿肠,超市进价7元、售价9元的东西,就折中为8元给我们供应商顶货款了。为将损失降到最低,我们要也得要,不要也得要。有的供货商来晚了,什么都没拿到。”

  供货商因超市倒闭而血本无归,并不是罕见的事。据了解,哈尔滨市道外区曾有一大型超市,开业后没多久就宣布倒闭。供货商听到消息纷纷前去索要货款。当他们发现超市已无力支付货款时,便开始疯抢超市内的商品。保安人员见事态无法控制,索性锁上了超市大门。被困在超市内的供货商见取款无望,便将各种名烟、名酒及食品“尽情享用”了一番。第二天,清扫人员清理出堆积如山的商品包装。

  记者就超市的上述问题采访了有关专家。哈尔滨市经济调查研究会常务副会长杨明远认为,企业(供货商)与超市之间应是良性的互相依赖的共生关系,一些超市违背市场规则,不讲诚信,给供货商设置诸多障碍,最终侵害的不仅是供货商和广大消费者的利益,更破坏了市场经济秩序、毒化了社会风气。要解决这一问题,很重要的一条在于政府职能部门要加强监管,帮助超市企业建立诚信体系。供需双方也应在合作时明确各自的责任与义务,以便日后诉诸法律时,能够掌握充分的维权依据。(完)


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