中新社广州七月十七日电(郭军张燕芬)据广东省消委会今日披露,今年上半年广东省各级消委会共受理消费者投诉一万四千五百多件,解决一万三千三百多件,为消费者挽回经济损失二千三百八十多万元人民币。
据了解,今年上半年汽车投诉逐渐增多;移动电话投诉居高不下;家具类投诉日益增多;房地产和物业管理存在问题较突出;教育或培训投诉呈上升趋势。
汽车投诉主要集中在不能上牌、购车合同争议、售后服务差、维修时间长、质量低劣等。
手机三包规定出台后,对手机的投诉仍不断上升,反映的问题主要有:“水货”、“非法改版机”充斥市场,部分经销商还将旧版本的手机进行非法改装后当成新版手机、将低频手机当成高频手机出售,还以劣质配件冒充原装配件随手机卖给消费者;手机通话质量差、无法正常接收、突然自行关机、售后服务不到位等。
同期消委会共受理家具类投诉四百二十件,主要反映质量差、货不对板。
同时,对房地产及物业管理的投诉九百多件,主要问题有商品房质量低劣;不履行预售合同或宣传、广告中的承诺;延期交楼;住户入住后,发展商迟迟不为其办理产权证;物业管理混乱,乱收费情况严重。
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