陈雷

　　令人眼花缭乱的促销宣传中，常不忘附上一句“本活动最终解释权属于主办者”。这表明，商家的法律意识在增强。

　　约定“解释权”的目的是清楚的，即用以“规避”策划创意之初一些始料不及的麻烦 。可是，商家的麻烦是少了，消费者的麻烦却可能多起来。因为在很多情况下，这个“解释权”成了某些商家的“保护伞”，被用作计划不周乃至敷衍塞责的挡箭牌、遮羞布。更有少数人实际上在计划之初就是想让“解释权”当陷阱的，他们先以花言巧语的承诺招徕顾客，一旦暴露出问题，再以“我有解释权”金蝉脱壳。

　　也许靠这个“解释权”，商家能自圆其说于一时，却必定会在顾客心目中留下极其恶劣的印象。对于商家而言，你的一举一动，“最终解释权”实际上是在消费者手里！

　　不要耍小聪明，经商大智慧从根本上说只有一个：信誉无价！

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