据新华社北京7月7日电 说起“家政服务员”，可能很多人还不熟悉，其实他们就是百姓日常所说的“保姆”。当前，有专业技术的高级“家政服务员”正在京、沪等大城市走俏市场。

　　据了解，随着我国进入老龄化社会以及三口之家等现代家庭模式的日趋普遍化，许多家庭中的老人、病人、独生子女需要照顾。此外，生活节奏的不断加快，也使人们对家务劳 动社会化的需求迅速增加。有技术专长的陪老工、钟点工、护理工、临时保姆等家政服务员大受欢迎，而且供不应求。

　　为使家政服务员行业规范化，2000年，劳动和社会保障部正式认定“家庭服务员”这一职业，并制定了行业标准。北京把这个行业纳入了北京市63个必须持证上岗的职业之一，家政服务员可以根据不同的服务技能得到不同的劳动报酬。

　　29岁的许秀丽来自安徽太和县，进京已经7年，是一个熟练的服务员。她说：“7年来我只换了一家用户。现在我不但负责孩子的日常生活，还教唱儿歌、跳舞和简单的英语。”然而在当前的劳务市场上，像这样有经验、高素质的家政服务员却少之又少。在北京最大的家政服务企业--三八家政服务公司，正在为孩子寻找保姆的王女士说：“我已经来了两三趟了，想找个懂得幼儿教育和科学配餐的服务员很难。”

　　目前，活跃在北京、上海家政市场上的从业人员基本上是外来务工的农民工。他们以女性为主，年龄在16至45岁之间，文化程度普遍较低。成立17年的北京三八家政服务公司，已在全国20个省市引入10万余名服务员进京服务。公司总经理张先民说：“现在城乡差别越来越大，城市化进程越来越快，服务员要重新学习的东西很多。现在我们只是对保姆进行为期一天的简单培训，看看录像带，讲点城市生活常识，教她们使用各种家用电器。这些还远远不能满足工作需要。”

　　一些早走一步的专业化家政服务公司抢占了市场先机。“北京月嫂服务中心”已经形成品牌服务，服务员供不应求，她们的月工资也达到上千元。据了解，家政服务员档次提升空间很大。北京市、上海市的外商机构、驻华机构和高收入的白领阶层较多，一些家庭迫切需要“家庭顾问”、“家庭管理人员”等高档服务员，这样的人才在一些家政公司的档案里几乎是空白。

　　有关人士认为，家政服务业是个具有广阔发展前景的朝阳产业，目前处于最初的发展阶段。要想让这个行业迅速、规范的发展，当务之急是尽快将家政服务员分散的个人行为变为有组织的社团行为，将简单的家务劳动变成科学的生活服务，形成家政服务系列化、产业化，培养一批训练有素的高级服务员。

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