本报今天消息:记者钟珮璐 通讯员刘湛萱报道:今天上午,专项整治海印电器市场的“战斗”打响,开办者和经营业户代表参加了东山区政府召开的动员大会。这个经过前后11年苦心经营,在华南地区颇具专业特色和影响力的市场,正面临着一次严峻的考验。
曾经闻名遐迩辉煌一时
从1991年,海印集团实业公司开设第一家海印电器总汇开始,目前共有大小十多个专业电器市场,覆盖面达0.23平方公里,共有经营商铺二千多户,从业人员过万。国内外名牌家电产品的专卖店、连锁店和展示中心比比皆是,颇具专业特色和影响力,该市场税收也在广州各大专业市场中名列前茅。
金字招牌偏被假货抹黑
近些年,人们对这海印电器市场的金字招牌产生了质疑,消费者的投诉日益增多,投诉内容诸如以假冒真、以次充好、夸大产品功能,虚设价格、销售价格不实,售后服务差等。
靠自律经营已是一厢情愿
不少商家认为,海印地区各大电器市场管理手段和管理力度参差不齐,加上许多周边的住宅更擅自改变使用性质,星罗棋布地开出许多无人管理的临街电器经营商铺,以至于不断涌现经营假冒伪劣商品的案件。
而一些守法商家也蒙受不白之冤,例如上述海印实业集团辖下的3大电器市场,本来的经营情况和销售商品的质量状况都相当良好,在上年度,还获得了广东省工商局属下的广东省消费者委员会授予的“诚信单位”和广州市工商局授予“重合同,守信用”单位的称号。但是,因广大消费者不能区别众多的“海印”电器商场,所以在其他“海印”电器市场的消费投诉,都找到了该集团。
许多商家认为:海印电器市场现阶段的情况已经不能靠各个经营者自律经营了,必须要政府出面进行他律管理。
落力整治才是惟一出路
这次整顿至8月底,该市场管委会号召海印市场各经营业户“重建信用,重整形象”“诚信为本,顾客至上”,促使市场开办单位建立完善的管理制度。例如:销售后商品索票制、销售假冒伪劣商品退场制、违反管理规定公示制等。摆脱“假冒伪劣商品市场”的帽子,擦亮“海印电器”这一金字招牌,重新走向辉煌。
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