第一时间：昨晚6点50分

　　第一地点：马甸宜家商场

　　第一目击者：翟先生

　　记者秦秀玲现场报道：

　　翟先生刚赶到商场，就见入口处围着几十人，出口处也有不少顾客正往外涌。正纳闷儿时，只听几名出来维持秩序的保安喊道：“商场晚上停止营业了！”“停业干吗不贴通知呢。”近百名急匆匆赶来的顾客很是气愤，大家都等在商场出口处，说什么也要找商场讨个说法。

　　记者昨晚8点赶到时，商场门口仍然有三四十名顾客。6点多从玉泉路打车来商场退货的胡先生夫妇拿着货品着急地站在人群里，胡先生生气地对记者说：“前几天购买的躺椅有点毛病，想晚上来退货，下午给商场打过电话，说是晚上9点关门，谁知一来却吃了个‘闭门羹’！”记者看到，商场的入口处和出口处分别贴着两张中英文“顾客通知”：宜家商场因内部活动，将于2002年6月17日晚上7点停止当天营业。商场将于6月18日早上10点正常营业。

　　“这两个通知是他们刚刚贴上去的，商场当时停止营业时门口什么通知都没有，也没有人出来解释。”被挡在门外的顾客纷纷表示不满。记者在现场停留的一段时间内，又有十几位顾客赶来，看到商场关门后又悻悻地离去了。8点半左右，一个小伙子抱着一床地毯急匆匆地走进来，看见商场贴出的通知后，他气愤地说：“我们6点半给商场打电话时，他们还说9点下班，怎么现在突然关门了，这不是拿人开涮吗？”

　　过了一会儿，商场保安部的张经理从商场出来，一再向大家表示歉意，并让一些退货的和打车前来的顾客，留下自己的姓名和联系方式，商场第二天将与其解决问题。张经理对记者说，其实商场停止营业的通知，他们头一天就贴在商场内了，这些顾客可能没有看到。问题是，到此购物的顾客有谁是天天去呢？张经理最后表示，以后再碰到这种情况时，商场将会考虑采取多种措施通知顾客，尽量避免此类事情的发生。

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