当消费者与商家在商品质量上发生纠纷时，消费者协会可以先行理赔。6月15日，南京金陵装饰城与市消费者协会达成协议，拿出200万元设立诚信基金，今后消费者在这家装饰城购买的商品如有质量问题，消协可从中拿出相应金额直接赔付。

　　“先行理赔”是对消费者的放心承诺，北京、深圳等地商家前几年实施这种制度时，引起不小的震动。据市消协有关人士介绍，当经营者提供的商品或服务存在质量问题或对消 费者人身、财产造成一定的损害，消费者在与经营者协商不成的情况下，承担管理责任的商家或维护消费者权益的部门应向消费者先行理赔。

　　金陵装饰城副总经理陈志锡说，随着欧倍德等国外建材零售企业的进入，南京建材市场竞争异常激烈。最近几年，本地众多经营建材的大市场大量充斥假冒伪劣产品，面临着诚信危机。针对这种情况，金陵装饰城率先在南京商家中实行先行理赔制度，让消费者放心消费。(吴剑飞)

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