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“香武仕”:索赔之路不平坦?

http://finance.sina.com.cn 2002年06月03日 08:48 中国经济时报

  “香武仕”的经销商们仍然坚持他们所销售的音响是“丹麦原装进口”,而工商部门的处理结果也一直未出来。这些使得消费者的维权之路显得并不平坦。但如果成功的话,这可能是国内涉及面最广的“先行赔付”的案例

  本报记者华中炜

  周拥平是北京一所高校的老师。2000年8月,他花了10540元买了一套“香武仕”音响。他说,3.15那一天其实他挺高兴的。因为在过去的两年里他一直心存疑虑。“原来这个号称拥有70年历史,具备了象征丹麦王国最高品牌嘉奖的皇家哥本哈根标志品牌,只是出自广东省东莞的卢村,再装上轮船到公海转了一圈。当晚会证实了这一事件后,我心上的一块石头落地了。”

  5月28日,周老师与经销商亿腾电器商城在朝阳区法院对簿公堂。“没想到经销商坚持说香武仕是原装进口。而经销商此前已经承认了自己是受害者,并约我退货。现在替厂家翻盘无助于事情的解决。”

  对于五位原告提出的“双倍赔偿”的要求,经销商均在法庭上表示不能接受。最后双方同意调解,原告表示:“我们坚持索赔,不仅仅是退货。”由于工商部门的结果也一直未出来,消费者能否得到经销商的双倍赔偿仍显得扑朔迷离。

  经销商替厂家辩驳坚持所售音响为“丹麦原装进口”

  开庭时,大家事先以为:经销商会因为自己也是受害者而推脱责任。出乎意料的是,三位经销商在法庭上一致认定:他们所销售的音响是“丹麦原装进口”的。

  这个问题就成了法庭争辩最激烈的地方。

  原告代理人北京瀚文律师事务所律师吴维丁提供了丹麦驻华大使馆的调查报告。报告说明:香武仕企业在丹麦注册的法人地址是一座大楼,大楼里有七家公司,但却无一家生产音响产品;国内销售的香武仕产品的商标中,“皇冠”的图案未经丹麦王国有权部门的授权,属于违法使用;国内香武仕产品宣传材料中说的该产品研究机构是一个未在丹麦注册登记的单位,也就是说该单位是虚构的。因此国内销售的称为“丹麦原装进口”的香武仕肯定是欺诈消费者。

  而被告三家商场认为,“香武仕”是丹麦注册商标,而且是国际知名品牌。北辰购物中心代理律师向法庭提供了丹麦王国专利局专利变更书和欧盟内部市场协调局的注册证明。前一项证明香武仕商标1996年在丹麦申请注册;后一项说明,深圳众阳电器有限公司已经于1999年10月提交了欧盟商标注册申请,2001年正式注册。

  被告还提供了入境货物检验检疫情况通知单、海关货物报关单,收货人均是“深圳众阳电器有限公司”。他们认为,商家作为产品的经销商,已对提供商——深圳众阳公司的经营资质和所提供产品的进口报关手续来源进行了审查,尽到了审查责任,没有对原告欺诈的行为。

  法庭辩论的第二个焦点便是虚假宣传的问题,原告方认为,香武仕所作的关于“源于1932哥本哈根”明显是一种虚假宣传侵权行为。而香武仕3月15日还在北京一家报纸上做广告时“1932年创立于哥本哈根”,更是直接地表达了这一意图。被告律师对此的辩解是,“源于”不等于“创立”。

  原告代理律师在法庭上演示了央视3.15晚会的VCD。原告王海英说:“这件事已经是明摆着的事实,消费者和商家应该联手起来向生产厂家索赔才对。”深圳工商:

  “初步定性结果1个月前已报上级”

  被告表示:工商部门对这件事情的定性结果尚未出来,香武仕是否构成欺诈不能确定。但为何结果迟迟未出来?

  记者5月29日下午拨通了深圳工商局的电话。深圳工商局经济监察处五科的姚科长告诉记者说,“我们处已经对深圳众阳公司的行为做出初步定性。该公司的存在两个问题:一是虚假宣传,二是一些产品无合法来源。初步定性结果1个月前已报上级。”

  姚科长介绍说,虚假宣传涉及到五个方面。包括该公司宣称其产品“源于哥本哈根1932”,还有“丹麦总部大楼”的虚假图片等等。

  “无合法来源”这一部分产品,目前涉及的约有400—500万元,这是自查封之日前回溯两年的数据。姚科长说:“我们查了两年之中的帐户,发现有很大一部分标明为‘丹麦制造’的产品,该公司无法提供报关的单据。”

  记者问起这一部分产品的范围有多大时,姚科长表示:“大约是报关的数字为100台,销售的产品就达到1000台。”

  “2月21日接到举报后,就对这家公司进行了核查,查封了公司仓库里的几十台产品,冻结了100万元的资金。4月份我们已经把初步的定性结果报到上级机关了,现在结果还没有下来。”

  “按照国家处罚投机倒把的有关条例,工商部门对进行虚假宣传的企业可以进行最高20万元的罚款;而对于无合法来源的产品,要处以1-3倍的罚款。不过,罚款的金额我们没有确定。”姚科长告诉记者。

  而记者进行了初步的计算,如果按照现行的处罚标准,该公司目前最大的罚款金额不到2000万元。而现在众阳公司称,他们花了好几千万在全国各地建了100多家销售点,现在的产品和货款全都被冻结了,公司也没有资金周转,要是赔付的话,先要把各地的资金解冻。

  姚科长说他们的12315热线每天都能接到几百个电话询问这件事情的进展情况,而外省市的工商部门也来函来电询问结果。

  国家工商总局的有关负责人在3.15晚会现场表示“对这个案件要一查到底。”据了解,各地的工商部门3月16日就展开了一场统一大清查,各经销点的“香武仕”音响都已经下柜。当记者询问国家工商总局消保局的有关人士时,他说,“各地工商部门正根据实际情况进行处理,而工商总局没有具体参与处理,不了解结果。”“源于哥本哈根”是如何制造出来的?

  “香武仕”的商标确实在丹麦有注册,丹麦大使馆也证明了这一点。一位消费者表示,而这恰恰是这场游戏骗局最高明的地方。

  记者根据双方提供的证据,理清了深圳众阳电器公司的脉络:1996年,深圳香仕公司在丹麦注册“香武仕”商标;1997年,深圳众阳公司成立,并在中国的工商部门注册“香武仕”商标,开始生产“香武仕”牌音响。2001年,“香武仕”取得欧盟的商标注册。

  一位消费者表示,商标的注册人是该公司的经理刘燕生,还有几项产品的专利拥有人也是刘燕生及其家人,商标和专利的“根”都在国内,应该地地道道“源于深圳”才对。深圳众阳公司在这中间打了个时间差:由于商标在丹麦先注册,回来的这些产品就成了“源于哥本哈根”了。这个游戏确实设计得非常巧妙。

  在法庭上,被告的律师表示:“所谓源于1932,是因为1932年是人类进入现代音响的时代的重要标志年,而香武仕音响在产品设计理念及产品风格上秉承了丹麦的文化传统,并以1932年出现的民间音乐发烧友组织所致力的追求完美音质的理念,这是香武仕品牌对产品质量和风格的承诺。”

  这位消费者表示:“这样的解释显得滑稽、牵强。对于消费者来说,就这一点就构成欺诈了。”“香武仕”背后还有疑团?

  “我以为央视曝光了以后应该很快会有结果,但是各方迟迟没个说法。当我起诉后,商家找到我表示可以退货,但我说仍然保持索赔的权利时,商家就没消息了。”周拥平告诉记者。

  吴维丁律师说,在接触这个案子后,全国各地都有消费者打电话来联系。他当初想进行集团诉讼,但后来了解到生产者的注册资金只有200多万元,还款能力微乎其微时,就决定单独起诉。现在她已经为北京市的13位消费者代理提起了诉讼。在专业维权网站——“王海在线”上,已经有30多位消费者发了帖子明确表示要提起诉讼。

  更多的消费者是在观望这件事情。他们期待着最终结果为他们提供标本案例。据了解,各地的商场目前对前来索赔的消费者都以“工商部门处理结果还没有下来”为理由,仅将消费者的情况进行登记而已。“很多消费者都在等工商机关处理,希望通过这个途径省去部分麻烦和费用。但不少消费者并不知道,工商机关就经营者欺诈消费者的行为是无权作出双倍赔偿的决定的。而法院没必要等待工商部门的结果,就有权力依法定性。”律师吴维丁说。

  “虽然这件事情最终结果还不得而知,但仍然有许多疑团尚未揭开。”一位消费者说,“比如说,刘燕生所说在公海上转一圈回来的进口产品,是谁让他们进来的?香武仕的宣传本来是企业行为,怎么有那么多的角色在推波助澜?这些问题是不是应该追究呢?”


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