外资银行收取服务费,调查显示:65.3%市民信任中资银行认为不应该收费的理由
银行是通过投资来赢利的,而不是通过收取服务费占57.1%
存钱就是为了利息,如果再收费是不合理的占50.1%
银行利息本来就在降低占14.3%
其它金融机构(如证券公司)也没有收费占11.3%
近日,一位市民因某外资银行收取服务费而状告其损害消费者权益的新闻事件发生后,一时“银行该不该收费”成为市民关注的话题。明略市场策划(上海)有限公司对市区的362名市民做的一次随机抽样调查发现,接受或赞同银行在提供存款业务时收费的市民仅占15%,65.7%的受访者表示不应该;有19.3%的受访者认为说不清。如果外资银行收费,而中资银行免费,市民们将会作何选择呢?调查数据显示,在这种情况下,有70.1%的市民会选择中资银行进行存款,而有14.0%的市民选择两个都可以,而仅有5.0%的人选择外资银行。
进一步了解市民不选择外资银行的原因发现,主要是由于外资银行要收费,占总体的62.9%;外资银行网点少,占55.9%;对外资银行不太信任,占42.9%;对外资银行不了解占42.1%等。如果中资与外资银行都要收费,市民又会如何选择呢?调查显示:仍有65.3%的受访者选择中资银行;选择外资银行的比例为8.5%,而两个都可以的为21.6%。进一步调查发现:选择中资银行的主要原因为:“比较熟悉”占85.7%;是“国有企业”,占71.4%;“银行网点多”占57.1%;“历史比较长”占42.9%等。而选择外资银行的主要原因是:“外资银行国际通用”占35.4%;“历史比较长”占29.1%;“名气大”占28.6%;“信誉好”占14.3%。(记者孟录燕)
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