【本报讯】(记者苏海强实习生涂燕平)最近，本报联合深圳万龙腾市场调查公司对我市市民的发票意识进行了一次较为系统的调查，调查结果表明，广大市民只有在购买贵重物品、代朋友买东西、可以报销时才开发票，10%的人购物从不索要发票。

　　此次调查共收到200份答卷，被调查对象包括政府公务员、企业中高层管理人员、个体私营企业主、专业技术人员等等。

　　凡购物均要发票的人仅占9%

　　购物时从没向商家索要发票的占10%，偶尔向商家索要发票的占55%，经常向商家索要发票的占26%，每次都要向商家索要发票的仅占9%。市民购物时不愿意要发票的原因不外乎以下几种：因为所购物品不贵重而不要的占30%，认为没必要的有29%，因为不能报销而不要发票的占了26%，嫌开发票麻烦的占了13%，其他原因占了3%。对于发票的作用，49%的人认为可以保护消费者权益，44%的人认为是纳税的凭证，5%的人认为可以避免假货，错误、乱抬价。

　　对于“您一般是在什么情况下才要发票？”的问题，75.90%的市民的回答是在购买贵重商品时，60.60%的人只有在能够报销的时候，42.30%的市民回答在代朋友买东西时。当商家针对客户要不要发票而喊两种价格时，50%的市民选择了不开发票。

　　近80%商家不主动给消费者开发票

　　对“商家卖商品给顾客时，给发票时发生的情况”的调查表明，当顾客要求时，才开发票的占74%，无论顾客要不要发票，经常主动给顾客开发票的占18%，当顾客索要发票时，以各种借口不开发票的占4%。

　　税务专家：只要发生购物行为就应索要发票

　　一位税务专家介绍，发票除了是政府征税的重要依据，也是消费者用于报销的原始凭证和维护自身权益的重要武器。消费者养成索要发票的习惯，也提升了消费者的自我保护意识。在我国，无论是《产品质量法》还是《消费者权益保护法》都把发票作为消费者维护自身权益的合法凭证。

　　他提醒消费者，在商品交易后，商品的修理、换货和退货要以发票为凭证。许多商家在交易前信誓旦旦说包换包修包退，但其实这些口头承诺或手写字据在法律上都是站不住脚的，一旦商品发生问题商家又不肯认账，消费者没有有力的合法凭证就没办法挽回损失。因此，消费者只要发生了购物行为，就要向商家索要发票。

   股票短信一问一答，助您运筹帷幄决胜千里！