晨报讯:张师傅在家乐福发现了一种存在安全疑点的商品,经与店方交涉,家乐福仅答应为其个人退换商品,但对张师傅要求店方将可疑商品全部撤柜的意见却未予采纳。为了更多消费者的安全,张师傅昨天特向晨报热线反映了这一情况。
在张师傅的引导下,记者昨天上午在家乐福南方商城门店看到了这款售价为7.90元的多功能电源插座。也许是被当作促销商品,这款“德欣”牌插座被布置在非常显眼的地方,
连营业员也说,因为价钱便宜,所以这种插座卖得非常不错。
然而张师傅对这种插座却十分“感冒”,精通电工知识的他告诉记者,按照包装上的标识,这种插座能在250V电压、10A电流下正常工作,换句话说,它应能带动2500W功率的电器。可当5月2日,张师傅在家中使用功率仅1600W的电热油汀时,这个插座通电2分钟后就发出了焦味,电线的表皮也开始变软、发烫。张师傅因此判断,这种插座不能在标称的负载下使用,如用它带动空调等大功率电器,肯定会存在安全隐患。
5月2日,张师傅向家乐福提出了质量疑问,并要求店方迅速将该商品撤柜,以免其他消费者购买后发生危险。5月4日,家乐福派人到张师傅家查看了插座的使用状况,并答应免费为张师傅退换同类商品。对店方的售后服务,张师傅非常满意,可当他得知店方仍在销售这款可疑插座时却表示不能理解,他说:“明明已经知道有了问题,为什么还敢照样销售?”
为此,记者昨天向市技监局的专家进行了咨询,得到的明确答复是,如果在负载1600W的情况下,数分钟内就发热、软化,这样的插座肯定不能在250V电压、10A电流下安全工作。
随后,记者在家乐福中国总部了解到,德欣牌插座是武汉某供应商向家乐福提供的商品,这款型号为DX-4303、售价7.90元的插座是最便宜的一款,该供应商虽然向家乐福提供过其系列商品的质量认证证明,但传真件上的商品型号比较模糊,不能分辨出是否属于DX-4303。
家乐福客户服务部的熊小姐表示,DX-4303插座销售至今尚未发生安全事故,所以用DX-4303带动普通功率的家用电器应当不会发生意外。目前,店方已对该产品的性能展开调查,然后再酌情决定是否将其撤柜。(记者罗剑华摄影报道)
股票短信一问一答,助您运筹帷幄决胜千里!
|