【本报讯】(记者苏海强 通讯员杨剑昌 廖志平)姜女士一家在深圳某旅行社订购3张香港-奥克兰的往返机票，结果由于自己未看清机场告示，旅行社也未作丝毫提示，在由奥克兰返回时，姜女士一家只得重新购买3张返程机票，由此造成损失1万多元。

　　前不久，姜女士夫妇以2.3万元的价格在某旅行社罗湖营业部订购了3张香港-奥克兰旅游的往返“OPEN”机票，可姜女士一家在奥克兰机场持该机票准备返港时，被告知一周内没 有座位登不了机，而且，她在奥克兰机场向当地航空公司提出退票或改签的要求也被拒绝。无奈之下，姜女士一家只得在奥克兰机场重新购买了3张途经新加坡返港的机票，并不得不在新加坡机场留宿一夜。

　　罗湖消委会经调查后认为，按照国际航空惯例，持“OPEN”机票的乘客须在登机前72小时告知当地机场或航空公司办理登机手续。而代理机票的某旅行社营业部在给客户开票时，服务员没有告知姜女士，存在有隐瞒和误导。因此，罗湖消委会建议，姜女士自己负主要责任，承担自己损失的65%，旅行社罗湖营业部负次要责任，赔偿姜女士所受损失的35%计3800元。

　　罗湖消委会有关人士提醒消费者，“五一”旅游黄金周马上就要到来，外出旅游一定要看清与旅游有关的票据，做到明明白白消费，明明白白旅游。

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