新快报讯(文耀)以后在泰国旅游期间如发生被导游强迫购物、付小费和观看低级表演等情况,你再不必哑忍到回国再去投诉。泰国旅游机构目前已为中国游客专门开通免费中文投诉电话,游客在泰国旅行期间可以随时拨打“告状”。
特遣队专打“黑导”
为严厉打击泰国部分旅行公司针对中国游客的非法行为,泰国总理府部长兼泰国国家旅游机构主管颂萨·特素廷近日批准,将去年成立的“泰国旅游特遣队”的服务期延长到今年9月30日。
据介绍,这支特遣队由曼谷旅游机构和导游执照登记处、旅游警察和职业导游协会的人员组成。政府授权该机构调查、逮捕和打击无照旅游从业人员,包括对导游和对中国游客有欺诈行为的旅游公司。仅今年头3个月,特遣队已查获并起诉了40名无证导游,包括18名泰国人,22名外国人。而雇佣这些非法导游的旅游公司也将陆续被起诉。根据泰国法律,这些“黑”导游将被最高处以5万铢(折合1160美元)的罚款和6个月监禁,违法公司则被罚款20万铢(折合4650美元)。
即时举报可更换导游
尽管这支特遣队的建立收效不俗,但据泰国旅游机构公布的情况,由于接待中国游客的旅行社之间相互打价格战,“零团费”、“人头费”、强迫游客购物、付小费和观看低级表演的现象目前依然存在。
有鉴于此,泰国政府决定继续加强执法,并由泰国旅游机构设立一个免费中文投诉电话,号码为1155,中国游客可在泰国旅行期间拨打。一旦查出上述非法行为,泰国旅游机构将负责马上更换导游并派出旅游警察保护游客的权益。
泰国旅游局同时呼吁中国游客增强自我保护意识。
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