本报记者 乔林 沈晓凤

　　中央电视台3·15晚会曝光了“香武仕”音响做虚假广告误导消费者的行为后，半月来，许多购买了“香武仕”音响的消费者都很着急，纷纷向北京市消协或购买的商场咨询、投诉，要求退货或双倍赔付。然而，据了解，工商部门目前正在对此事进行进一步的调查。

　　要退货的先登记

　　在大中电器城洋桥分店的音响专卖区，记者发现在众多的音响品牌里已经见不到那位“香武仕”的身影了，而且原先放“香武仕”的地方已是空空落落。记者询问销售员：“这里的香武仕音响还有吗？”销售员干脆地回答：“早没有了，3月14日工商局就明令要求撤下来，说是涉嫌虚假广告问题”。“那买了‘香武仕’的顾客怎么办呀，能在这儿退货吗？”销售员面露难色地说：“还不知道呢！这个要看工商局怎么定。我们现在只能为购买‘香武仕’的消费者的售后服务作登记，记录一下购货时间、价格和购货者的联系方式等详细情况，然后等工商部门的通知。大中电器的其他店也是如此。而且，据我了解，其他商场也是这样。现在马上退货是不可能的。”

　　记者又来到据称“香武仕”卖得比较好的翠微大厦，刚向一位男销售员提起“香武仕”，他马上就说：“您是来退货的吧？等一下。”说着拿来2张表格让记者登记，上面写有购货日期、型号、价格、购货人及购货人的联系方式等内容。而且，该销售员也证实，“由于北京市工商局对于此事如何处理还未决定，商场不能说肯定赔还是不赔。但是，既然国家把他查了，会对消费者负责的，退货应该没问题，双倍赔付就不好说了。而且，来登记要求退货的人很多，这里登记的10余个人还只是其中很小的一部分。”

　　同样，记者从北京市消费者协会也了解到，自曝光半月来，“香武仕”的咨询和投诉，多是问自己买了“香武仕”音响能不能退货，怎么退货以及是否能拿到双倍赔偿的问题。然而，市消协的有关负责人称，对“香武仕”投诉的处理现在还未确定。

　　“香武仕”还没撤

　　当“香武仕”被曝光之后，有媒体称“香武仕”音响北京分公司在一夜之间不见了踪影。然而，时隔半个月之后，记者再次来到“香武仕”音响北京分公司的住址——北京市六里桥莲花小区2号楼1701室时发现，该公司并没有撤走，有关人员仍在驻守。

　　4月3日上午，记者来到莲花小区2号楼下，通过对讲系统拨通了该公司的号码，一位年轻男子称：这是“香武仕”，请上来吧。当记者来到17层正要敲开1701室的门时，一位穿黑衣的30岁左右的男子走出来，将记者拦在门外，并说，“您要是退货找商场，我们不受理。”当记者亮明身份后，他干脆说：“对于媒体我们一律不接受采访，有疑问找工商局、商场。”然而当记者问道：“对于有人讲在‘香武仕’被曝光之后的第2天，北京分公司就撤离了这个问题，你们怎么看？”黑衣男人肯定地说：“我们一直都没走。”并再次强调，“现在，我们对于记者一律不接受采访！”

　　另据了解，在深圳百汇大厦A座23楼众阳公司总部，“香武仕”的生产商——众阳电器有限公司员工目前仍在上班。公司总裁刘燕生称，他们已经从各种途径获悉工商局初步结论为“香武仕”涉嫌虚假广告误导消费者。对此，他们希望工商局尽快下发处罚通知，以便他们整改后重新开门营业。他说：“我们决定立即全面整改企业信息传播系统，停止宣传‘香武仕’有关不当内容，并回收宣传材料，对企业的宣传进行整改。”且不说他们所说的“各种途径”究竟是哪些途径。单说这件事，难道它只是一个简单的虚假广告问题？

　　退货、获赔还要等

　　就“香武仕”一事，有关专家指出，依据《消费者权益保护法》第五十条“伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的”已构成欺诈，消费者有权依据该法第三十五条的规定向销售者索赔。另外，根据实际情况，如果找生产者索赔困难，消费者可依据《消法》第三十五条的规定，要求销售者先行赔付。也就是说，消费者有权要求卖出香武仕音响的商家先行赔偿自己。

　　对于此事，北京市工商局宣传中心的李主任对记者讲，目前，市工商局严格按照国家工商总局的规定办理，先让要求退货的消费者在购买的商场进行登记，并留下联系方式，便于以后有了结果时联系。而现在，由于具体的处理办法还未出来，现还不能马上赔偿。但他表示，一定要把消费者的损失降到最低。

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