如果你要出差或旅行，如果你选择的交通工具是飞机，在买机票的时候，你会买人身意外保险吗？我想，很多人的答案都是肯定的。但是，如果不巧计划有变，机票需要改签，甚至退掉时，原来买的保险怎么办呢？可能你会说：也改签或退掉，不就完了吗？但是，事情并没有这么简单，最近记者就亲身遭遇了一回。

　　记者带着两张中国国际航空公司由北京飞往大连的机票和两张随票购买的航空旅客人身意外保险单，首先来到位于北京市公主坟的一家机票代售点，请他们帮助改签同一航空公司相同起止地点的航班。

　　工作人员明确告诉记者：“机票可以改，保险换不了，要在我们这儿买的可以换，哪儿买的上哪儿去改去。”

　　记者进一步询问，如果只改签机票不改保险单会怎么样，这位工作人员的回答让记者感到有些意外。

　　假如我在你这儿改签了机票，保险我要是不改的话？作废。作废了是吗？对。我觉得真奇怪。这有什么奇怪的。

　　按照这位工作人员的说法，只改签机票，保险单就得作废，而保险单在这里又不能改签或退换，于是记者带着没有改签的机票和保险单，抱着试试看的心理，来到位于北京市月坛北街的另一家机票代售点。

　　改签机票的时候保险能改吗？保险改不了，你得哪买的哪改，我们这儿没底儿。那我这个机票要是改完了，保险要是不改？那就没用了。

　　这个代售点的答复也是只能帮助改签机票，而那两份保险单在他们这里也不能改签或退换，不过他们建议记者到国航北京售票处试一试。在西单民航大厦，记者找到了中国国际航空公司北京售票处。当记者提出改签机票的同时改签保险单时，工作人员的回答又让记者失望了一回：

　　保险改不了，机票能改。保险不能改，保险是一次性的，你自己自愿改签机票，保险就作废了。

　　在民航大厦的售票大厅里，记者又向另外两家航空公司的售票处询问是否可以改签保险单，工作人员的回答都是不可以。

　　经过半天的暗访，无论是在机票代售点还是航空公司的售票处，记者得到的答复都是：在别的售票点购买的机票可以改签航班，但是保险单不能改签或退换。而机票改签航班后，随原航班购买的人身保险只能作废。这样一来，记者便产生了疑问：花20元钱购买的航空意外险，自己还没有乘坐飞机就作废了呢？这20元钱的保险到哪里去了呢？为了解开自己的疑问，记者拨通了负责统管北京六家保险公司民航人身保险业务的北京市“共保办”的电话。

　　给的解释：这是涉及一个管理问题，每一个代理点如果可以随意退的话，到时候各个点之间就比较乱了，这样不利于管理。目前的管理暂时还做不到。

　　经济半小时记者/高扬、朱彤

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