本报讯 记者从市物价局获悉，12358价格投诉热线自去年5月1日开通后，至今年2月底，已受理价格咨询、举报共17565件。其中有关教育收费、房地产物业收费、医疗收费和药品价格的投诉占了前三位。

　　随着教育体制改革的深入，民办学校擅自提高收费标准、价质不符、乱收赞助费等问题成了市民投诉的热点。有学生家长反映某民办高中擅自将高一年级新生学费从每学期3500元提高到4500元，经查实，已责令其清退。而房产市场的升温也使房地产和物业管理的价格投诉居高不下。反映问题有超标准收取房产中介服务费，房产交易不开正规发票，擅自收费，物业收费中超标准收取小区停车费、超标准收取维修基金和建筑垃圾清运费等。对于医疗收费，消费者也是意见颇多，如某市级医院急诊观察室抢救病人时，要按医保中的“门急诊”收费方法收取病人20%的医疗费用。经协调后，医院多收的3200元已退还给消费者。

　　(记者刘芳)

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