新华网石家庄3月21日电(记者杨守勇)“3·15”刚过,消费者权益如何受到保护的讨论仍余温未了,然而,记者在乘坐从西安开往长春的K126次列车时,却耳闻目睹了一些怪现象。事实证明,时下不仅商家在漠视消费者,有相当一部分消费者自己也在漠视自己,甚至一些消费者消费心理有“变态”倾向。
记者乘座的这辆K126次列车,上车不久,旅客们就发现,打着“新空调特快”牌子的 火车却极其闷热,空调根本没开。这时,一位旅客多次招呼乘务员要求开空调,却受到了乘务员的白眼。令人不可思议的是,旁边另一位赴西安参加糖酒会的经销商却带着不屑的口气说:“算了吧,没有用,铁老大就是铁老大,你坐那儿歇会吧,又不是你自己的事。”
记者所在的5号车厢里,不仅空气闷热,而且一些烟民无视“请勿抽烟”的牌子,吞云吐雾,空气污浊不堪。就在记者请乘警制止时,一位“非烟民”却白了记者一眼说,你管那么事干嘛,弄得另外一些有意见的乘客也不得不闭上了嘴。
更令人难以忍受的是,当一位沈阳的经销商花高出实际价格一两百元从乘务员那里买了两张卧铺票,记者亮明身份,问他怎么买的时,他却退避三舍,连说:“不要把我牵涉进去,我买张票不容易。”记者请他带着去找列车长时,他却一扭身跑了。记者旁边许多人就此事讨论了起来,认为他自己多花了冤枉钱还不敢说,纷纷表示气愤,一位南方的年轻商人却在一旁说:“他一年挣二百万,在乎那二百吗?”有人马上反驳说:“这不是钱多钱少的事,是权益的问题,我们应该为自己的权益讨个说法。”没想到他却说:“为那点钱,浪费时间不值得,还不如睡会觉舒服,要不去多挣点钱多好。”众人哗然。
讨论时,有乘客提出,从北京到西安的另一列车,人少车快,同样的距离少走3个多小时,为什么同样的价格这辆车这么慢?却无人理睬。车过郑州时,车厢里已是人满为患,乘客想上厕所都难,有人向反映说,这种新空调特快车怎么变成了普通的“闷罐车”?我们花的是空调的车钱,上的是特快车,可一样都没有实现,咱们是不是去找列车长反映一下?
但最终的结果是,有人提出,无人响应,车继续向前行,牢骚发得也越来越少了。(完)
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