文/林悠

　　进入2001年以来，家庭中央空调这一新概念在报刊杂志上及人们的口中出现的频率越来越高。一时之间，家庭中央空调成为了2001年家电市场的新热点，消费者也对家庭中央空调抱以更大关注。不了解家庭中央空调的人们纷纷咨询有关这些产品的信息，空调市场上家庭争相选购家庭中央空调也蔚然成为一种消费新时尚。人们都在惊奇于家庭中央空调的异军突起，但仔细分析一下，家庭中央空调受到人们的青睐，迅速崛起于家电市场，是一种必然的市场发展趋势，有着深厚的背景和原因。

　　家庭中央空调既具有中央空调各种先进、豪华的性能，又少了中央空调的庞大复杂的设施，它安装便利，结构美观，适合多居室住宅、复式住宅、别墅的消费需要，因此众多消费者对家庭中央空调情有独钟。

　　一、家庭中央空调迅速发展的背景与原因步入21世纪，人们对生活品质要求不断提高，住宅面积不断扩大，高档住宅小区、公寓、别墅的建设发展十分迅速。家用空调器也向着大功率、舒适、节能、甚至美观豪华的趋势发展，以窗机、分体挂壁机、分体柜机为代表的普通房间空调器已经显得不能更充分、更完全地满足市场需要。而且有新风系统的家庭中央空调系统代替普通房间空调器，在应用于家庭的技术方面已经取得突破性进展，具有相当可观的潜力和应用前景，并将成为21世纪我国空调产业发展的趋势。

　　随着居民住房条件逐渐改善，住房结构日趋合理化与完美化，商品房面积超过100平方米以上的两室两厅或三室两厅住宅、复式住宅以及别墅迅速增加，这样的房居结构，安装商用、家庭中央空调是最理想化的选择。普通家用空调受制热(冷)量及结构限制，无法满足多居室家庭的温度要求，且没有新风系统，易导致空调病的发生，从而无法满足消费者的需求。而中央空调历来是豪华大厦、高档酒店的专用品，它设施的庞大与复杂化，使得人们只好望而兴叹了，因而，这时候最适合市场消费需求的商用、家庭中央空调便成为了人们追求的焦点。

　　近几年空调发展速度之快令业内人士为之惊叹，空调也正从一贵族奢侈品变为一寻常的消费品走入了千家万户，成了人们享受舒适幸福生活的必需品。随着人们经济和生活水平的不断提高，人们对房居及其设施的要求也在提高，与此同时，商业环境追求高档舒适度也成了商家必争的卖点，使得商用及家庭中央空调成为21世纪空调发展的新趋势。

　　同时，像海尔等众多资金技术力量雄厚的知名企业在家庭中央空调开发推广方面的积极投入参与，也是家庭中央空调得以在市场迅速崛起的重要原因。随着海尔等著名家电企业加入到竞争行列，家庭中央空调的技术性能也迅速得到了提高，从而使这一产品的使用价值和性能有了突破性进展，成为了营造家庭舒适环境的最佳选择产品。

　　二、家庭中央空调的技术与性能特点家庭中央空调既不是大型中央空调简单的缩小，也不是普通家用空调的简单扩大，严格意义上说其应称为"中小型中央空调"，更确切地说，家庭中央空调的概念起源于美国，是商用空调中的一类产品。其制冷原理和构造上类似于普通空调，但又结合了中央空调的众多卓越功能，采用一个主机与多个末端分离安装方式的，完全针对80～800平方米的大户型或多居室住宅设计的空调机组。家庭中央空调是由一台主机通过风道送风或冷媒带动多个末端内机的方式，来控制不同的房间以达到调节室内空气的目的。

　　满足市场需求的产品才是最优秀的产品，越来越广阔的市场空间给一些优秀的企业带来了驰骋纵横的机会。中国著名的家电企业海尔集团，于1998年首家研发出了MRV一拖多智能网络商用空调，并在商用空调的基础上研发并面向市场推出了家庭中央空调。接着海尔集团专门成立了商用空调产品本部(青岛海尔空调电子有限公司)，致力于小型中央空调的开发、生产与销售。目前海尔商用空调产品本部共拥有商用、家庭中央空调两大产品群130多种规格型号的产品，是中国产品系列最齐全的小型中央空调品牌。

　　目前我国市场上有两类的家庭中央空调系统，一是通过变频改变制冷剂流量的一拖多小型中央空调系统，如海尔的MRV与H-MRV系统，即采用变频器改变压缩机供电频率和转速，并通过电子膨胀阀调节、控制冷媒的流量，适合于供冷和供热的各种运行工况，具有制冷和制热速度快、节能、恒温、噪音低等优点，有单冷、热泵及可在同一系统中同时供暖及供冷等类型。大金公司的vRV系统也属于此类。二是风冷管道分体式小型中央空调系统，由容量较大的分体式机组构成，带有新风系统，通过风管的出风口输送冷风或热风到各个房间。如海尔的风管式网络中央空调，另外特灵公司、约克公司，麦克维尔公司等也均有生产。这些小型中央空调都可为100平方米以上的空间提供制冷和制热。

　　其实，这两种类型的小型中央空调系统都可分解为室外主机和室内末端机两大部分。室外机的制冷制热功率一般在3P(7.1kw)至10P(28kw)之间，其核心部分压缩机容量可自动调控是最大的特点，根据室内机运行状态压缩机运行功率可调控，故能最大程度地节能降耗。按室内机的类型分，有柜式、嵌入式、卡式暗藏式、吊顶落地式、壁挂式、风管式等几大系列。这些室内机可根据房间内的装修格调或房间的类型进行搭配，如家庭中央空调中的柜式内机，由于其豪华舒适送风功率强劲，安装在客厅内较合适，而吊顶落地机安装在卧室为佳，嵌入式和卡式暗藏式内机安装在会议室最好。

　　而且室内机组的允许搭配能力之和为室外机能力的135%，大大满足正常情况下的使用。其中海尔网络变频家庭中央空调系统具备多种控制管理模式：单独控制、成组控制、集中控制，操作简便灵活，可对最大16个系统，256台室内机进行集中管理控制。海尔家庭中央空调系统中还运用了世界上先进的众多技术，如自由分流技术、软启动技术、HBS通信技术、集中控制技术、计算机网络控制技术、节能控制技术、自诊技术和后备运转功能、防降雪技术等。

　　现在的人们都形成了一个共识：21世纪是一个环保世纪，更是一个网络世纪。家庭中央空调在开发过程中便突出运用这方面的技术，这也是其愈来愈受人们所喜爱的原因之一。家庭中央空调一般都具有以下几方面的特点：(1)节能环保；(2)健康舒适；(3)网络调控；(4)安装方便美观。这也是新世纪空调的发展方向。

　　三、家庭中央空调的市场与未来发展趋势中央空调系统一般都应用在各种大型的商业办公楼、豪华大酒店等设施中，应该说其使用功能是比较卓越的，环境也比较舒适，但其设施过于庞大，需要设置专门机房空间进行控制管理，购买费用高，耗能量大运行成本过高，一般的家庭、住宅楼、别墅或者小型商业办公楼不会考虑安装中央空调系统。

　　普通的家用分体式空调或者窗式空调虽然价格要远低于大型的中央空调，也易于安装，但是其使用性能效果要低于中央空调，而且如果是大面积空间或多居室住宅，就需要安装很多的空调，不仅操作控制增加了困难，这样室外机太多，也影响了楼房的美观度，给生活环境增加了负面影响。所以说，在西方发达国家，家庭或者小型的商业办公环境一般都不会选择普通家用空调，当然也不会购买中央空调，而是购买小型中央空调中的两类代表性产品--家庭中央空调与商用空调。

　　如果按空调的制冷或制热面积来计算空调的价格，家庭中央空调的价格应远比中央空调的价格便宜，但和普通空调比起来又略高一些，不过其价格又在人们的承受能力之内，而且家庭中央空调的性能不逊于中央空调，豪华舒适性也优于普通家用空调，室外机只有一台，可以选择安装在住房楼顶或者其它隐蔽性的地方，丝毫不影响楼房的外观。因此，家庭中央空调迅速地被人们接受，在国内也愈来愈受到欢迎，风靡各地市场。这也成为2001年家电市场的一个新热点。特别是海尔家庭中央空调系统中的H-MRV空调，由于具备超凡的个性化功能，适合多居室住宅，更是火爆异常，得到人们的喜爱，销售增长势头猛烈。为了根据用户需求设计安装个性化的家庭中央空调，海尔还推出了"量体裁衣"服务模式，派经验丰富的专业化设计师为用户居室设计安装家庭中央空调。同时，海尔还成立了家庭中央空调用户学校，为用户提供免费的咨询、培训、设计服务。鉴于海尔商用空调在产品使用价值和为用户服务方面的卓越表现，青岛市特授予其"用户超值服务满意型企业"的称号。

　　在国外发达国家，由于经济条件较好，住房面积大，小型中央空调早已成为一种家庭消费必需产品。在美国、欧洲、日本等国的家庭中，有85%以上的家庭在选购空调产品时，会选择家庭中央空调。而在中国，过去由于生活水平不高，加之人们的消费观念也有别于西方人，都认为家庭中央空调是一种奢侈品，或无能力购买，或不愿购买。如今人们的生活水平日益提高，住房面积也变大，对物质生活的追求也愈来愈高，在外紧张忙碌后，人们都希望在家中能享受到最舒适的生活环境，去除身心的疲惫，因此家庭中央空调便成为了人们的最佳选择。

　　巨大的市场需求空间，决定了家庭中央空调未来前景十分看好，其市场容量也令从厂家和商家尤为乐观。未来的空调市场，家庭中央空调做为小型中央空调中的一支主力军，可望与中央空调、普通家用空调一争高下。海尔商用及家庭中央空调便是国内外市场取得巨大成功典型代表品牌。在2001年中国消费者信誉度组委会针对国内市场小型中央空调展开的第一次大型调查活动中，海尔商用及家庭中央空调在质量、服务等综合信誉度方面名列第一，成为国内最知名的小型中央空调品牌。并且海尔商用及家庭中央空调在德国、俄罗斯成为畅销产品，成为中国家电产品出口的新热点，这是典型的国外市场拉动国内市场，国内市场促进国外市场的成功市场营销案例。

　　家庭中央空调虽然专业技术要求较普能家用空调高，对市场、售后服务的要求也高，但其利润更为丰厚，未来的市场前景也比普通家用空调看好。正因为此，家庭中央空调已成了竞争激烈的家电市场的一个新热点，也是块色香味诱人的巨大蛋糕，引得一些厂家开始纷纷涉足于这一新兴市场。可以说，和彩电、普通家用空调市场一样，在今后的家庭中央空调市场中，也难免会出现鱼龙混杂的局面。但这是任何一个行业都不可避免的现象，大浪淘沙，真正的金子会发光的，那些资金技术力量薄弱，只贪图眼前利益的企业终会"优胜劣汰"的市场打回原形。笑到最后的，还是那些科技力量雄厚、质量优秀、服务到位、以满足用户需求为发展原则的企业。

　　其实，在未来的家庭中央空调市场上，如果想取得决定性的主导优势，企业还是要从自我做起，着重发展自身的实力，要象海尔那样做到"不争而善胜，不言而善应"。自己迅速发展壮大了，竞争对手自然就落在了后面，市场也就握在了自己的手中。能将市场营销、产品开发、生产质量、科研技术、售后服务等几点做到极致的企业，方能美美地享用家庭中央空调市场这块喷香的蛋糕。

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