晨报讯(记者马小森)昨天，中国质量万里行促进会明察暗访服务质量小组对企业售后服务、政府服务电话以及火车站、医院等窗口服务部门及产品售后服务进行了暗访。暗访从昨天早晨开始持续到今天凌晨4点，本报和中央电视台等媒体记者随队进行全程采访。

　　昨天暗访小组对索尼、三洋、松下等品牌的热水器、洗衣机的售后服务进行了暗访。同时以普通消费者的身份对燕莎、西单商场、城乡贸易中心等大中型商场对国家“三包”规定的执行情况进行了调查。中国质量万里行促进会有关负责人表示，这次暗访的内容涉及产品售后服务质量、政府服务电话、公用事业、公众服务四大类。本市近100家单位及企业被列入暗访名单。所有暗访人员都将以普通消费者的身份来体验政府部门、公众服务单位等的服务是否规范，服务质量是否让消费者满意。对于暗访结果，本报记者将继续采访报道。

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