日前，中国质量协会全国用户委员会对空调器、全自动洗衣机、双缸洗衣机等7类耐用消费品的开箱合格率进行调查。经测定，春兰产品的开箱合格率远远高于99.5%的平均数，在同类产品中名列前茅。

　　此次耐用消费品开箱合格率的统计数据，是由全国用户委员会分布在全国28个省、市、区60多个城市的国家大中型商场的质量跟踪站，通过商品销售、质量跟踪、用户反馈、质量投诉等综合信息的汇总统计得出的。

　　在调查中，春兰产品在一半以上的城市里，开箱合格率均为100%，堪称业界之最。春兰的产品之所以有如此高的质量，与其以严格科学而著称的质量管理制度是分不开的。

　　据悉，春兰是国内同行企业中最早实行ISO9001标准的企业，其质量保证体系早在1995年就获得了英国BSI和香港HKQAA品管局的认证。春兰著名的矩阵式管理，将物料和产品的购、储、调、运、销等各个环节纳入其中，设置了产品设计、试制和批量生产三个环环相接的"连环扣"，建立了事先预测、计划，事中控制、控算，事后分析、总结和信息反馈的系统，同时，加强对生产现场的管理，无论是家电、电子产品，还是摩托车和卡车，其生产的每一道工序，每一项试验、检测都有超过了国家标准以上的要求和标准。

　　譬如，春兰空调的极限工况实验，国标要求是室外43℃的条件下空调器能正常工作约8个小时，而春兰标准规定，新产品要进行在室外53℃的高温条件下，连续开机运行168小时，并正常工作。这样的规定是国内很多的家电厂家所没有的，也是许多的国外企业不敢问津的，这也正是春兰空调能十数年如一日受消费者欢迎的法宝之一。

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