本报讯　全国用户委员会日前公布，部分耐用消费品(彩电、电冰箱、空调器、微波炉、全自动洗衣机、双缸洗衣机、抽油烟机)的开箱合格率超过99%。其中，空调器、抽油烟机、电冰箱、微波炉、全自动洗衣机的平均开箱合格率均在99.5%以上。

　　开箱合格率是指顾客购得的商品的合格率。它不仅反映了产品的出厂质量，而且反映了产品在经历了生产制造、装卸运输、储存保管、销售流通后表现出来的质量稳定度。全国用户委员会的这项结果是对28个省、区、市60多个城市的百家大中型商场的跟踪调查后得出的。

　　本次抽查中发现的主要问题有：运输损坏是不合格因素中最普遍突出的问题。全自动洗衣机、电冰箱的运输损坏率在不合格产品中达45%以上，双缸洗衣机、空调器达32%以上。运输损坏的主要原因是储运管理不严格、程序不合理；性能故障是开箱不合格的主要原因之一。其中空调高达45.389%，彩电、微波炉在32%以上，电冰箱和全自动洗衣机则在16%以上；产品的缺件错配也是不合格因素之一，虽然比重不高，但是反映了企业质量管理上的一些漏洞。其中最高的是抽油烟机，达3.70%，其次是空调器，为2.017%，其他几类产品均在0.2%—0.9%之间，最低的是双缸洗衣机，为0.223%。

　　除以上因素外，各类产品均存在其他不合格因素，这些因素也不容忽视。如：电视机机壳未上紧螺钉；洗衣机箱体内残留垫圈；电冰箱密封不严；电线压在机器表面形成机面疤痕等，并已经成为开箱不合格的重大隐患。

　　调查还发现，彩电、电冰箱、微波炉、抽油烟机的外观缺陷在开箱不合格产品中占有较大比例。其中，在抽油烟机产品中比率高达53.7%，是该类产品不合格的首要因素；在电冰箱产品中比率达36.12%，是该类产品中仅次于运输损坏的第二大不合格因素；在彩电、空调、微波炉产品中比率在20%以上；全自动洗衣机和双缸洗衣机的比率则在13%以上。

　　　　　　　　　　　(谢娜)

   股票短信一问一答，助您运筹帷幄决胜千里！