吉荫桐

　　郑州市场怪事多。“一分钱彩电”的闹剧刚刚过去不久，近日又发生“让顾客进店疯狂抢鞋”的新闻。

　　有家大鞋店开业，为了招徕顾客，制造一场轰动效应，突发奇想，抬出“限时抢鞋”的新招。事前胡乱摆放一大堆新鞋，不分左右，都已注明尺寸号码，谁能迅速把一双鞋配上对就归谁。

　　开张那天早晨，一大群顾客冒着严寒在门外排队等候，店门一开，争先恐后地冲进。“开始”的口令一下，男男女女急红了脸，疯狂地在鞋堆里乱翻。你踩了我的脚，我碰了他的头，二、三百人乱成一团。正直的顾客再三摇头，不忍目睹。老板脸上却泛起得意的微笑。

　　恕笔者直言，这是不正当竞争，不文明行为，是歪门邪道。

　　商家是为消费者服务的，抢鞋促销把事情闹颠倒了，利用少数消费者爱贪小便宜的心理，让消费者出丑引起轰动效应，给自己做广告。这般戏弄消费者，是把消费者当猴耍。

　　笔者有几句话要劝告这位老板。老板，大多数正直的消费者会卑视这一套，不相信你是正正经经的商人，对你的商品质量、价格、服务都产生怀疑，对你嗤之以鼻，不愿登门。多数人会耻笑你，刚刚开业，就名誉扫地！同行，也会看不起你。

　　其它城市有个别商店为了促销，搞过让顾客跑进来抢小袋面粉、瓶装食物油以及化妆品，影响恶劣，受到社会舆论的谴责，他们以失败告终。

　　开办商店不只是为社会提供优质商品，满足人民不断增长的多种需求，改善生活质量，还有一个义不容辞的神圣责任，就是通过你的店内高水平的经营，讲究以人为本，关爱顾客，提倡文明礼貌，公平交易，和谐礼让。商店也该是促进社会进步不可或缺的组成细胞之一。

　　抢鞋的丑事已然过去了，不知那位鞋店老板仍在得意还是在后悔这不光彩的败笔呢？

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