“科学消费”是今年中消协确定的保护消费者年主题，记者昨日从省消费者协会获悉，从这些年接到的不少投诉案例中可以发现，由于消费者缺乏必要的知识，不仅闹出了一些笑话，更引发了不少人身伤害事件。看来，随着科技的进步，消费者的消费素质也需要不断提高。

　　消费者由于不懂科学而引起的事故纠纷，这几年已不鲜见。最典型的莫过于一位用复印机复印脸的消费者。这位好奇的市民突发奇想用复印机制作“照片”，可不料光电一闪后，双眼严重受损。消费者认为企业应该在说明书中明示，可厂家也很委屈，复印机当然是复印纸张的，谁会想到有人竟拿来复印脸呢？还有位南京消费者，在某商场购买了一套羊毛内衣后没几天又找上门来，说内衣不经穿，才几天就穿出了大洞。营业员仔细询问了他是如何穿着后哭笑不得，原来这位顾客是一位送货工，天天穿了羊毛内衣蹬三轮，精细的羊毛可不比耐磨的棉布，损坏自然不可避免。

　　据省消协投诉部主任林凌介绍，忽视产品使用年限也是目前消费不科学的一种表现，更是不少事故的罪魁祸首。林主任告诉记者，根据国家电力部的规定，电视机、音响、录像机等电子类产品的使用寿命为10年，电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等电机类使用寿命为12年，电饭煲、电热水器、电茶壶、电炒锅为5年，白炽灯、调光灯等为2年。可这些知识，有多少消费者能知道并照此执行呢？很多消费者禀承了节俭的传统，不到完全不能使用，都舍不得丢弃。有的人家中，用了20多年的高压锅还在“发挥余热”，却没考虑到这是个“隐形炸弹”。其实，商品超期服役不仅易引发事故，而且出了事还不能索赔，消费者切不可因小失大。

　　当然，消费者不能科学消费，有一大原因也是由于科技越来越发达，家电产品都是厚厚一本说明书，各种专业术语令人费解。林主任认为，这也给企业提出了一个课题，只有让消费者明明白白才能做到科学的消费。

　　王烨

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