本报讯 记者吴延晖、刘薇报道:在广州,信用卡作为地位和时髦的象征已经成为过去。目前,广州人均拥有银行卡两张,而在1995年,每30个广州人中只有1个人享有刷卡的便利。这一趋势使得广州的商业银行纷纷降低办卡门槛,各出奇招争抢客户。
去年,广州各商业银行相继完成自身的电子网络改造。几乎每次升级成功,都伴随着一场盛大的银行卡促销活动。除了往常的刷卡积分、抽奖、折扣之外,一些银行还主动提供 “贴身服务”,而收入较高的年轻白领成为银行紧紧盯住的重点客户。在近两个月内,中国银行、建设银行、工商银行相继派人为广州一些效益良好的单位提供“上门服务”,现场办理业务。更有一些银行大胆砍掉以前繁杂的证明、担保手续,广发银行甚至把办理信用卡的手续简化成“一张身份证、一份工资单、一个签名”。
银行卡的办理门槛大大降低,结果快速地吸纳了新的客户。根据保守估算,截至去年底,广东省累计发行银行卡超过3000万张,占全国10%强,其中广州市发卡量占了将近一半,也就是说,户籍人口平均持有银行卡两张以上,接近发达国家持卡水平。不仅如此,用卡环境的日臻完善不断“激活”银行卡的使用率。根据商业部门的统计,广州商场电子货币消费量排全国同行首位。来自银行方面的消息称,在节假日,广州的刷卡消费量占了总消费量的5成左右。
银行卡市场的迅速扩大和竞争升温,一方面是银行经营观念的转变,以银行卡为代表的中间业务比传统的存贷款更赚钱,另一方面则明显是来自中国入世的压力。在银行界,广为接受的一个预测是,入世后,外资银行不会在拉存款、布网点方面与中国银行抢生意,而是充分利用其在经营机制、风险控制方面的经验优势,发展并争取中间业务。银行卡年均增长数亿元,它将是外资银行进入中国市场的跳板,中国的银行如不尽快占领市场,很可能会被“洗出局”。
面对日益分化的市场需求,各家银行采取了不同的战略。占广州银行卡市场30%以上份额的工商银行,去年在国际卡方面大做文章,业务量比前年翻了一番。而向来高高在上的中国银行长城卡,开始细化出针对不同收入和消费习惯顾客群的系列卡。在银行卡业务方面咄咄逼人的广发银行则把重点压在真正“先花钱,后还款”的贷记卡上。
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