中新网北京12月7日消息：从上个月15日起，中国的手机商品开始有了“三包”保障，但从北京市工商局12315投诉举报中心得到的消息不容乐观：“三包”规定实施半月以来，因商家的“刁难”，“三包”还是那么难。

　　据《北京青年报》报道，自手机“三包”实施以来，北京市手机的投诉量仍旧居高不下。据统计，11月份共受理手机投诉126件，而11月15日之后受理的就达71件之多，占手机投 诉量的56%。主要是因为手机经销商不履行“三包”规定，消费者反映较多的问题是：经营者不按规定提供“三包”凭证；不按“三包”规定退、换货；不开具维修记录。

　　对此，工商部门表示，将加大对手机市场的监管力度，对拒不履行的经营者，除按有关规定进行处理外，还将不定期向社会公布，予以曝光。

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