9元的换气扇、28元的洗衣机……永乐杨浦店推出的这些超低价家电，上周末又惹出了事端。本应是周六发出的特价券，周五就发放完了，顾客投诉商家欺诈；而永乐则解释是为了消费者才提前发券。商家的此种行为是否涉嫌欺诈，如此促销是否违规，笔者昨天对工商局、物价局、商委等各方进行了采访。

　　永乐的解释是：因周五白天开始就有顾客来排队，最多时达到了近千人，场面比较混 乱，所以经与杨浦区商委和公安分局协商后，才在周五晚发放了这些特价电器提货券。他们认为这个决定事先经过了各方协商，并在事后贴出了十几张海报告之消费者不要再排队，所以并没有欺诈消费者。

　　消费者认为，他们排队时并没有看到有告知不要排队的“海报”。令人奇怪地是，当电视台在现场采访商场负责人时，该负责人既承认券已在夜12时前发完，又说其凌晨2时回家时也不见有人排队过，其难以自圆其说令消费者当场责问其无人排队为何提前发券呢？券究竟发给谁了，发了多少？

　　工商局市场管理处说：没有发送特价券却声称发送了；或只在内部发送，都属于虚假广告欺诈消费者。工商局广告处也认为界定虚假广告要从主观和客观两个方面调查。

　　低于成本价的促销是否属于不正当竞争，值得商榷。一些家电商家经常会推出以超低价家电为噱头的促销活动，甚至出现了5角钱就能买到一台吸尘器、一个电火锅的“奇观”。笔者从物价检查所了解到，他们已基本确认了这种销售属于不正当竞争，杨浦区物价检查大队已在对具体情况进行调查，界定责任在销售商还是在生产商。

　　笔者从市商委了解到，为了避免促销活动引发混乱，有关部门曾制定《关于加强本市商业促销活动管理的通告》，规定促销商家必须事先与有关部门协调，作好应对复杂情况的充分准备，并不能有欺诈行为发生。

　　许多市民则纷纷表示，商家的诚信最为重要。家住中原小区的史小姐说，赔本的买卖没人做，“5毛钱家电”价格虽然便宜，但是产品内在质量究竟如何让人生疑。

　　对于商家来说，低价并不是市场竞争中唯一的制胜手段。如果仅仅为了获取轰动效应大搞“限量低价促销”，结果却不能兑现承诺或造成混乱，最终只会损害商家自己的信誉和形象。本报实习生曹慧颖

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