本报讯(记者关春瑜 实习生伍阳贤) 广州市消委会近两年来接到有关桶装饮用水的投诉日益增多。去年至今,市消委会以及12315接到有关桶装饮用水的投诉已达500多宗。
据市消委会宣传指导部主任陈才兴介绍,消费者投诉的内容主要是:有的桶装水饮用后身体不适或口感跟广告宣传不符,有的甚至内有沉积物。
而除了质量问题,消费者投诉更多的是饮用水的服务诚信问题。有的水商不按承诺时间换水,让消费者特意留守家中一等就是半天;有的在消费者要求退桶、退按金时玩猫腻一拖就是两年,有些牌子的运水点经常搬迁但又不及时告知消费者,让消费者费尽心思四处寻找;更有甚者,近来一些不法的经营商玩“空手道”的手法,在消费者预付了一笔购水款后突然消失,使消费者蒙受了经济损失。
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