记者 肖萍

　　老人家冲杯奶粉喝居然喝出小虫子来了！日前，家住广州沙河顶的一位老太太托儿子向本报记者打来了投诉电话……

　　据老太太称，她一家人都是《新快报》的忠实读者，一直以来，她给家人买奶粉和新 鲜牛奶都是照着《新快报》上登出的放心品牌列表去选购。可处处小心的老太太还是遭遇了“意外”。老太太称，不久前她去附近的超市买牛奶，售货员极力向她推荐“红×牌”的奶粉和牛奶。虽然剪报上的“放心牛奶”并没有这个品牌，但老太太见售货员推荐得很起劲，就买了一袋“红×牌”奶粉和一箱同一品牌的鲜奶。

　　之后每天早上六七点钟，老太太就和老伴每人冲一杯奶粉。老太太称，有好几次，她都发现冲泡好的奶里面有几个芝麻大小的小黑点。开始，她还以为是自己没洗干净杯子，或是不小心让小虫飞进去了。如此多次后，老太太起了疑心，把“小黑点”舀出来在灯光下细细一看，竟是一只小虫子！大惊失色的老太太又打开层层包装检查奶粉袋，竟发现快喝完的奶粉里也有同样的“小黑点”，还在爬动！

　　接到老太太的投诉后，记者根据奶粉包装上的厂家热线电话打到黑龙江某厂了解此事。该厂一位杨女士表示，如果奶粉里的虫子是活的，那么绝对不可能是厂方的责任！因为其生产线都是进口的全封闭生产线，不可能有虫子在里面生存。再退一万步讲，即使是有虫子进到奶粉包装里去了，但奶粉都是真空包装的，虫子更不可能存活。杨女士表示，要不是厂家离广州太远，他们一定会上门为消费者调换商品，并向消费者讲解奶粉开封后的保存方法和注意事项。

　　老太太对厂家的这一解释并不满意。于是，记者又帮助她致电“12315”咨询。消委会的一位工作人员称，对这种食品开封后产生的纠纷，他们也很头疼。“因为实在太难取证了！我们一般会建议消费者与售出商品的商家交涉，如果商家肯认，就给消费者调换一份同类商品，但如果商家不肯认，也没有办法。”

订短信头条新闻 天下大事尽在掌握！
    新浪企业广场诚征全国代理