目前，手机“三包”虽未正式“上市”，但手机销售商、生产商却早已提前做起了“热身运动”。上周四，松下手机率先开始实行手机“三包”规定，国内波导、康佳等一些手机制造商也纷纷进行手机“三包”方案预演。一些销售商更是提前将“三包”规定作为一种促销手段。

　　有人欢喜有人忧

　　由于手机“三包”的原则是“手机无论退、换、修一律找销售者”，对销售者的经营提出了严格要求。以往，在大大小小几千家销售商中，不少销售商经营很不规范，甚至有些违法。买手机除了给一张价格发票外，其它什么都不提供。一旦手机发生毛病，销售商便开始推诿赖帐。甚至有些销售商将水货、行货冒充正宗产品，或者将配件以次充好，害得消费者不知找谁维修，以致手机成“一次性产品”。“三包”执行后，这些没有能力向消费者保证“三包”的销售商无疑会受到淘汰。记者在采访中也确实发现，有个别曾经经营手机的私人经销商，已将手机业务逐渐减少，更多的做手机皮套、配饰生意。但沪上大多数销售商对“三包”表示支持。一位销售商说：“在以前，我们销售的手机一旦有问题，顾客回来首先是找我们商家，因为没有这个‘三包’政策，就没法给顾客退，也没法给他换，这样就跟顾客之间经常发生一些不愉快的事情。往往迫不得已，可能损失的只有我们商家。”

　　“三包”成卖点

　　这几天，记者来到沪上几个大手机经销店，发现还未“上市”的手机“三包”已赫然成为经销商们的促销手段之一。记者走进“迪信通”手机店，一眼看到了墙上贴着“15天包换、7天包退、1年包修”的宣传标语。营业小姐向顾客介绍手机时，已郑重承诺道：“销售的任何一款手机实行三包。”另一家手机销售商“协亨”店经理告诉记者，手机“三包”规定还未出台的时候，该店已将此作为了一个卖点。虽然没有大量增进业务量，但确实因此吸引了一批顾客。该经理称，手机“三包”实施细则，公司总部已收到，正准备将具体内容告知各工作人员。

　　“三包”怎么包

　　自售出之日起7天内，手机出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理；自售出起8天至第15天内，可选择换货或者修理；在“三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，由销售者免费更换同型号同规格的手机主机。在“三包”有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。

　　有效期范围

　　移动电话机主机“三包”有效期为1年。附件的“三包”有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。“三包”有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

　　延误维修怎么办

　　如果送修的手机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包”凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和“三包”凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

　　丢了凭证如何办

　　“三包”凭证包括：手机主机及附件型号、主机机身号(IMEL串号)、附件出厂序号或批号、进网标志扰码号、商品产地、销售者的名称地址邮编联系电话等、销售者印章、发货票号码、销售日期、消费者姓名地址邮编联系电话等、修理者名称地址邮编联系电话和维修记录。消费者丢失发货票和“三包”凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在“三包”有效期内的，应当以出厂日期后第90日为“三包”有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。

　　●赠品也在“三包”之列●要求经销商在发票上注明手机串号●手机电池上要注明电池生产序号●“三包”规定中的包换只是主机，不包括配件●买到假劣电池可调换消费提醒

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