南通家庭装饰专业市场，是南通地区首家较大规模的集装饰材料的零售与批发、室内外装饰工程的设计、施工、监理为一体的专业市场。

　　市场开业至今，对内强化管理，对外加强服务，始终把“商品质量第一、顾客满意第一”作为经营管理工作的宗旨，把重视商品质量，让顾客放心满意，作为提高两个效益，建设两个文明的大事来抓。

　　2000年初，市场申报创建“市级购物放心专业市场”，这个举动在市区704个市场中尚属首次。市场先后成立了商品质量管理办公室、商品质量检查组等组织机构，制订了市场商品销售责任制，装潢工程管理规定等12项制度，并与客商约法三章，向社会公开承诺：1.市场无假货；2.同类商品市内最优价；3.市内大件免费送货；4.家庭装潢提供1—15万元银行按揭；5.家庭装潢实行一年包修。在广大客户的配合和支持下，南通家庭装饰专业市场于2001年1月通过市级验收获得南通市首家“放心购物专业市场”荣誉称号。

　　获得这一称号后，南通家庭装饰专业市场，没有故步自封，而看作是一个新起点。市场在巩固和稳定原有工作成果的基础上，进一步加大了硬件投入，调整了经营结构，实行品牌专营，采取优惠政策吸引和鼓励名、特、优、新品种入驻经营，同时每周二由市场牵头，有工商等部门的同志参加对市场内所有经营户的商品，逐家逐个品种进行检查并登记在案，另外进一步加强对顾客投诉的处理力度，明确规定；接到投诉后必须在24小时内拿出处理意见。对销售假、冒、伪、劣商品的，不遵守“五项承诺”的经营户，处理上决不手软，发现一户处理一户。市场两年来先后辞退三户，罚款处理四户，对消费者的投诉处理率达到100%。通过规范管理，提高商品质量，创建购物放心市场，实施满意服务，已成为客户的自觉行动。今年3月15日，客户联合在《南通日报》上庄严承诺：拒绝假、冒、伪、劣，实施满意服务。

　　南通家庭装饰专业市场开业两年来，通过自身的不断创新和努力，不仅规范了自身的经营行为，而且促进和推动了本市装饰行业上档次、上台阶，基本改变了原来家庭装修无章可循、混乱无序、投诉无门的状况，2000年实现销售收入1.5亿元，今年同比增长23%，招商率一直保持在98.2%以上。

　　今年9月份南通家庭装饰专业市场经过省级验收，获江苏省“放心购物专业市场”荣誉称号，面对荣誉市场总经理顾晓群说：拿到这块牌子，意味着消费者对我们的要求更高了，我们应该为消费者、为社会做得更多、更好。(佘萍)

订短信头条新闻 天下大事尽在掌握！
    新浪企业广场诚征全国代理